Niet Kunnen Openen En Downloaden Van Bestanden

[janhuisman]

Hallo

 

Heb het volgende probleem:

 

Als ik via de mail een bestand of foto krijg toegestuurd,

krijg ik een rood schild en wit kruis met de melding : virus en is verwijderd!!!

 

Dit gebeurt ook bij het downloaden.

Gaat eerst wel lopen, wordt dan gecontroleerd en dan komt dus weer deze melding : virus en is verwijderd.

 

Kom a.u.b niet met een oplossing :  download dit of dat !!!

 

Immers ik kan niets downloaden.

 

 

M.v.g   Jan  huisman uit  Coevorden

 

[clarkie]

Schakel als test even je antivirusprogramma uit, en probeer dan het bestand te downloaden.

Heb je het probleem dan ook?

Welk antivirusprogramma gebruik je?

7 december 2014 aangepast door clarkie

[janhuisman]

Hallo

 

Geprobeerd.

 

tijdelijk uitgeschakeld, maar blijft hetzelfde.

 

Virus programma ia NOD 32

[clarkie]

Start je computer op in veilige modus.

Om op te starten in veilige modus tokkel je direct op de F8- toets als je de computer herstart.

Kies veilige modus met netwerkmogelijkheden.

 

Probeer dan onderstaande uit te voeren.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[clarkie]

Dag janhuisman,

 

Lukt het niet om bericht 4 ui te voeren of is je probleem al op een andere manier opgelost?

 

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Modereer onderwerp" -> Sluiten ... zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

[clarkie]

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.