[OPGELOST] laptop start geen windows op, zwart scherm!

[Samia]

ik heb gister avast antivirus programma gedownload, er werd mij gevraagd opnieuw te starten, gedaan en bij het opstarten werd alles gescand, maar ik heb het onderbroken, toen wilde hij niet meer verder gaan. En nou elk keer wanneer ik m opstarten, kan ik wel nog me wachtwoord invoeren, maar telkens daarna krijg ik maar een zwarte scherm, met een pijltje, ik kan verder niets uitvoeren, ik heb geprobeerd naar de veilige modus te gaan, om te checken wat er aan de hand is en eventueel een systeemherstel uitvoeren, maar zelfs daar zit hij nou vast.. Wat te doen??

Alvast bedankt!!

Groetjes Samia

[kweezie wabbit]

Systeemherstel naar een punt voor de installatie van Avast zou kunnen helpen.

[Sarah]

Samia,

Kan u even vermelden waar hij exact vastzit in veilige modus?

Krijgt u opnieuw dat zwarte scherm? Indien ja, start even opnieuw op, kies opnieuw F5 en kies Laatste Bekende configuratie

Met een beetje geluk start de pc nu goed op. Mocht dit nog niet lukken, laat hem dan opstarten tot je dat zwarte kader krijgt en kies Ctrl-alt-del en kijk of je taakbeheer tevoorschijn krijgt. Indien je deze ziet, probeer dat dit proces te beëindigen en kijk of Windows verder start.

Mvg Karel

[Samia]

nu zit ik met n ander probleem, nou doet ie het eindelijk wel, maar als ik wil inloggen, kom ik net binnen, begint ie met laden, en gooit ie mij weer automatisch eruit, ik weer inloggen, maar krijg telkens hetzelfde verhaal???

Help!!

[Sarah]

lukt inloggen in veilige modus nog? U kan daar even kijken of een herstelpunt (systeemherstel) kan gekozen worden

Mvg Karel

[Samia]

ook hierin word ik automatisch afgemeld:S, heel gek.. ik dacht aan een virus?

[Sarah]

probeer u in veilige modus even aan de melden met de account Administrator

wanneer deze niet zichtbaar is in het aanmeldingsvenster dan drukt u tweemaal op ctrl-alt-del en u voert vervolgens deze gebruikersnaam in

Mvg Karel

[Samia]

ik ben zelf de administrator geloof ik, bovendien lukt ook dat niet.. Hij geeft verder geen opties aan, zelfs de muis werkt niet.

[Sarah]

best vreemd,

Zou heel best een virus kunnen zijn. heeft u al eens opnieuw de optie Laatste Bekende configuratie geprobeerd nadat de pc opnieuw automatisch afmeld?

ik verhuis even uw vraag naar AntiSpyware zone, onze expert daar heeft misschien nog ideeën

[Gast]

In welke veilige modus start je op

veilige modus met netwerkmogelijkheden, of veilige modus zonder netwerkmogelijkheden.

Start eens op in veilige modus zonder netwerkmogelijkheden, of je kan eventueel ook de internetverbinding eens afkoppelen van je PC en dan de PC opstarten, en kijk eens wat de PC dan doet