Nieuwe Pc, Maar Loopt Soms Vast, Wat Is Probleem

[dries V]

beste,

w.ij hebben een nieuw laptop gekocht  , maar deze loopt tijdens het gebruik soms vast

+ firefox sluit af en toe ongevraagd automatisch af.

kan iemand kijken wat het probleem is.

[clarkie]

Hoe lang heb je de laptop?

Kan er al sprake zijn van malware?

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[dries V]

we hebben de laptop ongeveer 1 maand

 

 

log.txt

[clarkie]

De experts zijn verwittigd, zodra ze online komen helpen ze je verder. 

[kweezie wabbit]

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.
  

  {0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA};c
  chromelook;
  firefoxlook;
  torpigcheck;
  startupall;
  filesrcm;
  emptyfolderscheck;delete
  emptyclsid;
  installedprogs;
  standardsearch;
  autoclean;

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. U kunt bestanden toevoegen via de knop "Meer Berichtopties" (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

[dries V]

hieronder de bijlage zoals gevraagd.

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit

 

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.
  

  chromelook;
  firefoxlook;
  bopakagnckmlgajfccecajhnimjiiedh;chr
  flliilndjeohchalpbbcdekjklbdgfkk;chr
  standardsearch;
  autoclean;

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. U kunt bestanden toevoegen via de knop "Meer Berichtopties" (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

[dries V]

log bestand zoals gevraagd

zoek-results2.txt

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

 

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt.

[dries V]

# AdwCleaner v4.105 - Rapport aangemaakt 11/12/2014 op 17:28:39
# Laatste Update 08/12/2014 door Xplode
# Database : 2014-12-08.2 [Live]
# Besturingssysteem : Windows 8.1  (64 bits)
# Gebruikersnaam : anne - DRIES-ANNE-1
# Gestart vanuit : C:\Users\anne\Downloads\adwcleaner_4.105.exe
# Optie : Scannen

***** [ Services ] *****


***** [ Bestanden / Mappen ] *****


***** [ Taken ] *****


***** [ Snelkoppelingen ] *****


***** [ Register ] *****


***** [ Browsers ] *****

-\\ Internet Explorer v11.0.9600.17416


-\\ Mozilla Firefox v34.0.5 (x86 nl)


*************************

AdwCleaner[R0].txt - [10391 octets] - [07/12/2014 20:45:06]
AdwCleaner[R1].txt - [680 octets] - [11/12/2014 17:28:39]
AdwCleaner[s0].txt - [9540 octets] - [07/12/2014 20:48:13]

########## EOF - C:\AdwCleaner\AdwCleaner[R1].txt - [799 octets] ##########
 

 

scan heeft niets gevonden