ik kan niet meer printen vanuit Word

[lientje1234]

Kan iemand een oplossing geven voor mijn probleem ?

Ik kan niets meer printen vanuit Word. De printer doet normaal zoals hij print en het blad komt er leeg uit. Heel vreemd, want vanuit Publisher of gewoon vanuit de internet browser kan ik alles printen.

Mijn printer is een HP 5520 en ik gebruik Windows 7.

Alvast bedankt voor de hulp.

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[lientje1234]

Ik heb de bestandjes teruggevonden, maar wat de volgende stap is begrijp ik niet. Wat moet ik er juist mee doen ? Als ik het open is het chinees voor mij.

[kape]

Ik heb de bestandjes teruggevonden, maar wat de volgende stap is begrijp ik niet. Wat moet ik er juist mee doen ? Als ik het open is het chinees voor mij.

Hang dit bestandje als bijlage AAN een volgende bericht OF kopieer en plak het IN een volgende bericht.