Pingsnelheid

['tzeetje]

Beste, de pc van mijn ouders werkt verschrikkelijk traag ondanks dat ze een processor hebben van 3.1 GHz en 4 G Ram.  Tijdens een speedtest merkte ik dat ze een downloadsnelheid ( telenet ) halen van 3.06Mbps en voor de upload ging het programma in een time out.

Is dit een lage snelheid, zoja hoe kan deze verbeterd worden.

Alvast bedankt.

[Captain Kirk]

Is de snelheid van de computer zelf ook traag of heb je het hier alleen over de internetverbinding?

Draai in ieder geval om te beginnen een uitgebreide virusscan en controleer ook of de netwerkkabel (uitgaande dan de pc met een kabel aan het internet hangt) nog in orde is.

['tzeetje]

Bedankt voor de snelle reactie. Ik kan op uw vraag voorlopig nog geen duidelijk antwoord geven omdat die pc niet in mijn omgeving staat.

In vergelijking met mijn pc, lijkt die van hun traag bij het opstarten. Ze gebruiken de computer hoofdzakelijk om mailtjes te bekijken meestal geeft windows live mail een melding dat te lang duurt om een mail met kleine bijlage te versturen.

Ik heb malwarebytes, cc cleaner en AVG laten lopen deze hebben niets vastgesteld.

De pc bevindt zich een 6-tal meter van de modem, zijn er specificaties waaraan een netwerkkabel moet aan voldoen?

[Captain Kirk]

In principe is voor het gebruik wat je noemt de standaardkabels (Cat5). Maar een kleine breuk of brakke stekker kan ook a voor veel vertraging zorgen. Het is te proberen om eens te kijken wat er met de snelheid gebeurd met een andere kabel ertussen. Aangezien het niet je eigen pc betreft, geen paniek, doe rustig aan. We zien vanzelf wel wanneer je in de gelegenheid bent om hier te antwoorden.

['tzeetje]

Hoi Captain,  vandaag uiteindelijk de nieuwe kabel cat 5 E geplaatst.

Het gebruik van internet ( openen van verschillende sites ) viel goed mee. Doch het versturen van een mail met kleine bijlage lukt niet ( hij blijft in postvak uit zitten )

Bij controle van de pingsnelheid telenet ( mocht dit relevant zijn ) behaalde de pc slechts download 1.35Mbps en de upload lukte niet wegens time out.

Samenvatting: opstarten traag - internet gebruik prima - mailverkeer slecht.

[Captain Kirk]

Gezien het feit dat je in het begin van je bericht ook bericht dat de pc zelf erg traag is, vermoed ik dat er meer aan de hand is dan alleen een brakke kabel. Ik heb een vermoeden dat er iets op de computer zit wat er niet thuis hoort. Aangezien virus & mailware niet mijn terrein is maar wel een oorzaker van je probleem zou kunnen zijn, vraag ik je om hier even je vraag te herhalen. Een van de gespecialiseerde mensen alhier zullen je dan verder helpen.

[kweezie wabbit]

De link van Captain Kirk werkt niet maar we gaan gewoon hier verder.

Je hoeft dus geen nieuw topic te openen.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

['tzeetje]

In bijlage het bestandje.

De volgende keer zal ik pas medio februari kunnen posten, alvast beda

['tzeetje]

Oeps,

 

Het gaat zo traag om het log bestandje te uploaden dat ik regelmatig opnieuw moet proberen.

 

log.txt

[kweezie wabbit]

Ik zie dat je AVG Web TuneUp gebruikt.

Je kan dit beter weer verwijderen want deze tool zorgt geregeld voor problemen.

 

Je gebruikt ook nog steeds de oude versie (2014) van AVG.

Je kan de nieuwste versie (2015) hier downloaden.

 

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

{0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA};c
{B658800C-F66E-4EF3-AB85-6C0C227862A9};c
C:\Program Files (x86)\Common Files\AVG Secure Search;fs
C:\ProgramData\AVG Secure Search;fs
C:\ProgramData\AVG Security Toolbar;fs
vToolbarUpdater18.2.0;s
emptyclsid;
chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.