Malware - Hulp

[Aliya]

Hoi Kape,

 

De malware wordt nu weer heel erg en ADWcleaner helpt niet meer. Ik heb niks meer gedownload en probeer de computer schoon te houden, maar toch blijf ik er last van houden. Elke keer als ik op een link klik, komt er reclame. 

Hierbij mijn logbestand, ik hoop dat je me kunt helpen!

 

Groet Aliya

 

 

log.txt

10 februari 2015 aangepast door Aliya

[kweezie wabbit]

Je gebruikt nog steeds een oude versie van AVG.

Je kan de nieuwste versie .

De download start automatisch.

 

 

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.

 

Misschien dat dit iets oplost.

Open Google Chrome, log in met het Google account en klik rechtsboven op het icoon met de drie streepjes.

• Klik vervolgens op Instellingen
• Klik nu op de optie Google dashbord.
• Klik vervolgens in het nieuwe tabblad op de knop Stopzetten en wissen.
• Klik in het scherm wat nu verschijnt op OK

• Log vervolgens uit op Google Chrome en sluit chrome.
• Het kan enkele uren duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd maar ondertussen kan je verder surfen met een andere browser.
• Log aan het einde van de middag even opnieuw in en kijk of de wijzigingen inmiddels zijn doorgevoerd en het probleem is verholpen.

 Als het probleem is opgelost, kan je de synchronisatie weer inschakelen.

 

 

Terwijl je wacht tot de gegevens gewist zijn op de server van Google, kan je zoek.exe uitvoeren.

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Reset Chrome
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Aliya]

Hoi Kweezie Wabbit,

 

Het leek even te helpen toen ik dat in Chrome had uitgeschakeld, maar het kwam helaas weer terug. 

Hierbij het logbestand.

 

Groet Aliya

 

zoek-results.log

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[Aliya]

Bedankt voor je hulp, nog steeds last van, vergeten te reageren. Ik heb een tijdje wat minder last van gehad, en meestal hielp het al om via instellingen in chrome de extenties te verwijderen. 

Hierbij het bestand:

 

AdwCleanerS5.txt

[kweezie wabbit]

Open Google Chrome, log in met het Google account en klik rechtsboven op het icoon met de drie streepjes.

• Klik vervolgens op Instellingen
• Klik nu op de optie Google dashbord.
• Klik vervolgens in het nieuwe tabblad op de knop Stopzetten en wissen.
• Klik in het scherm wat nu verschijnt op OK

• Log vervolgens uit op Google Chrome en sluit chrome.
• Het kan enkele uren duren voordat de wijzigingen zijn doorgevoerd maar ondertussen kan je verder surfen met een andere browser.
• Log aan het einde van de middag even opnieuw in en kijk of de wijzigingen inmiddels zijn doorgevoerd en het probleem is verholpen.

 Als het probleem is opgelost, kan je de synchronisatie weer inschakelen.

[Aliya]

Beste Kweezie Wabbit,

 

Het probleem lost niet op helaas. Het wordt steeds erger. Ik stop de synchronisatie steeds maar het blijft terugkomen en ook als ik het niet inschakel. Het lijkt wel vooral door chrome te komen. 

 

Is er nog iets dat ik kan proberen?

 

Groet ALiya

[kweezie wabbit]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
torn;z

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• Reset Chrome
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Aliya]

alsjeblieft

 

zoek-results.log

[kweezie wabbit]

Je gebruikt nog steeds de oude versie van AVG.

Je kan de nieuwste versie .

De download start automatisch.

 

---

 

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.

---

 

Je hebt ook nog een oude versie van Firefox.

Je kan de nieuwste versie hier downloaden.

 

---

 

Verwijder google Chrome via configuratiescherm - programma's en gebruik tijdelijk een andere browser.

 

Voer dan het volgende uit.

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\Application\first run;f
%userprofile%\AppData\Local\Google\Chrome\User Data\first run;f

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Na het uitvoeren van zoek.exe mag je google chrome opnieuw installeren.