Raar probleem met laptop

[ruud]

Denk internet probleem, misschien hardware is laptop bij vrienden (2de hands ) ze hebben niet veel kennis, eerste laptop.

Nu volgende doet zich voor als ik inlog met hun codes op hun laptop en google open, daar iets ingeef dat ik wil zien bv hln de krant dan

geeft google op de normale manier de links weer, doch als ik deze aanklik dan verschijnt er onder aan het scherm links dat toestel bezig is,

doch na x-seconden komt er dan een pagina die zegt kan pagina niet laden, dit ook als je andere site laat opzoeken google doet mooi wat

moet maar als je dan op link klikt weer hetzelfde.

 

Heb via IE als is getest op problemen en daar kreeg ik de melding dat er een probleem is met de verbinding en de modem best reset krijgt, ook

gedaan geen verschil.

 

Is HP probook waar vista sticker opstaat en nu draait op win7, maar bizare is staan ook Dell logo's op??

 

 

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de instructievideo.

[ruud]

Wel das het probleem he, geraak nergens op geen site, buiten google.

[leroy]

Klinkt misschien heel stom, maar klopt de datum en tijd van het systeem rechtsonderin? Zo niet, pas dit even aan zodat het klopt 

5 januari 2015 aangepast door leroy

[kape]

Kan je de laptop opstarten in "veilige modus" ?

[ruud]

Is opgelost, hebben telenet gecontacteerd uiteindelijk en blijkbaar is bij het opmaken van hun account een vergissing gemaakt, en hebben ze

de telefoon op de wifi of zoiets gezet en ja dan werkt er niks natuurlijk, is geluukig opgelost.

 

Allen bedankt voor de suggesties en hulp.

[kape]

Dan is ook dit weer opgelost en kunnen we dit topic afsluiten. Wel een vreemd verhaal van Telenet, maar goed ... eind goed, alles goed