Probleem met HP Deskjet 2540

[Patchoela]

Beste Forummers

 

Onlangs installeerde ik mijn printer (HP Deskjet 2540) op de laptop van mijn vriendin. De installatie verliep vlot, de printer werd toegevoegd bij apparaten / printers en ik stelde hem in als standaard printer. Maar telkens wanneer ik iets wil afdrukken lijkt het alsof de opdracht niet naar de printer wordt gezonden omdat de documenten in wachtrij op 0 blijft staan. Ik heb al eens  verschillende poorten aangevinkt maar dit heeft ook geen effect. Het vreemde is dat ik wel een document kan scannen en dit verschijnt dan op de laptop, dit wijst er volgens mij op dat er wel degelijk een goede verbinding is met de laptop. Op de site van HP zelf heb ik nog eens handmatig de drivers geinstalleerd, ook zonder succes. Mijn vriendin gebruikte hiervoor ook een HP Printer maar deze heb ik verwijderd uit apparaten. Kunnen jullie mij met dit probleem verder helpen?

 

Alvast bedankt en met vriendelijke groeten

 

Sacha

 

Edit : Besturingssysteem = Windows 8.1 - 64bit

6 januari 2015 aangepast door Patchoela

[Yannick]

Ik heb zelf geen windows 8 dus kan niet aangeven hoe dit precies moet.

Verwijder anders de printer eens uit de lijst met printers en voeg hem daar opnieuw toe (maar niet via de hp software maar via windows)

[Steves1990]

Is deze via Wifi aangesloten of via usb? of met ethernetkabel? 

 

Via Wifi : ben je op de zelfde ssid aangesloten als de printer?

 

via usb Probeer eens zoals yannick zegt.

 

Via ethernetkabel : heb je een vast ip ingesteld op je pc of je printer?

[Patchoela]

De printer is via USB aangesloten. Al een aantal keer terug uit de lijst verwijderd maar nog steeds geen reactie. Vreemde is dat de verbinding wel klopt aangezien hij zichzelf automatisch installeerd en dat er wel gescand kan worden.