Touchpad reageert moeilijk

[roelsmaarten]

Helaas is er geen verbetering in de problematiek.

[kape]

Dan mag je malware uitsluiten als oorzaak van het probleem. Verwijder de gebruikte tools via Delfix.

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Purge System Restore
• Reset system settings

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

En dan is het terug aan onze hardwarespecialisten

[roelsmaarten]

De laatste stap is ook gebeurd.

Kunnen jullie intussen even checken of bij jullie de download op de website van YTD nog werkt. Bij herinstallatie loopt hij bij mij vast.

[kape]

De laatste stap is ook gebeurd.

Kunnen jullie intussen even checken of bij jullie de download op de website van YTD nog werkt. Bij herinstallatie loopt hij bij mij vast.

 

Die werkt nog probleemloos

[roelsmaarten]

Enig idee hoe ik dit kan verhelpen?

[kape]

Schakel eens (tijdelijk) je antivirusprogramma en firewall uit ... en probeer het dan eens. YTD Video Downloader (en de toolbar) wordt vaak aanzien als "onbetrouwbaar" of "ongewenst" door dergelijke programma's.

[roelsmaarten]

AutoProtect had ik automatisch al uitgeschakeld omdat hij telkens aangaf dat er een virus in de download zou zitten (wat dus niet zo is).

Na het uitschakelen van AutoProtect én Firewall lukte de installatie uiteindelijk.

 

Bedankt.

[kape]

En zijn hiermee alle merkbare problemen nu van de baan ?

[roelsmaarten]

Softwarematig is alles opgelost.

Wat de hardware betreft: ik denk gewoon dat ik het touchpad teveel geforceerd heb zoals bij mijn vorige laptop.

 

Toen was de binnenkant ervan serieus geforceerd en ingedeukt, en heb ik een nieuw touchpad moeten laten plaatsen.

De laptop blijft ook niet op een vaste plaats staan, dus ik denk dat ik er wederom te hardhandig mee geweest ben.

 

Eerder (voor de update van 8 naar 8.1), toen ik klikte op de linkermuisknop voelde ik ook al dat er iets niet juist zat, dus mijn vermoeden is nu dat ik met een USB muis moet blijven werken.

[kape]

Dat lijkt me inderdaad een perfect logische conclusie te zijn, indien werken met de muis probleemloos verloopt. Dan zal je de touchpad - jammer genoeg - definitief moeten inruilen voor de muis, tenzij ke weer een nieuwe touchpad zou laten installeren. Maar dat lijkt me - op de levensduur van een laptop bekeken én met het alternatief van de muis - een overbodige en kostelijke investering.

 

Indien je verder geen vragen hebt, mag je dit topic afsluiten door bovenaan op "Modereer Onderwerp" en "Sluiten" te tokkelen.