krijg Hp All in One niet meer aan de praat

[reddevel]

Na problemen te hebben gehad met mijn HP Photosmart C4380 wou ik de installatie opnieuw doorvoeren maar helaas dit lukt mij niet meer. Ik heb al vele handleidingen ook deze van HP zelf uitgeprobeerd maar niets helpt en ben dus momenteel radeloos. Mijn besturingsporbleem is Vista 64bit hopelijk kan mij iemand verder helpen, na een herinstallatie krijg ik na het afwerken van 96% de vermelding:

 

[falstring]

eerst de deïnstallatiehandleiding van hp volgen: http://h10010.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=nl&lc=nl&dlc=nl&docname=c02288492#N170

dan pc herstarten

dan ccleaner het register laten opruimen

dan opnieuw herstarten

haal bij hp de nieuwste drivers: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=nl&lc=nl&dlc=nl&product=3221646

en bij dat alles: sluit de printer pas op de pc aan als dat door de software gevraagd wordt.

[reddevel]

Ik zal dit nogmaals proberen en zal dan voor de zevende keer zijn maar je weet maar nooit, in ieder geval toch bedankt voor jou reactie en het resultaat van de handelingen volgt.

[reddevel]

verwijdering uitgevoerd volgens de handleiding, software afgehaald en opnieuw geinstalleerd zelf andere usb poorten geprobeerd eindresultaat nog altijd het zelfde. 

[falstring]

wellicht kom je hier tot een oplossing: http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c02124502&cc=nl&dlc=nl&lc=nl&jumpid=reg_r1002_nlnl_c-001_title_r0002

[reddevel]

Ook de heb ik nu tot 2 maal toe gedaan en helaas geen resultaat. 

[falstring]

het is niet de eerste keer dat een hp het onder vista vertikt, maar met die laatste handleiding lukte het me al een paar keer wel.

dus wordt het zo langzamerhand lastig en moeten we andere sporen op.

- doen andere usb-apparaten het wel op die pc?

- (nog iets lastiger) doet die printer het wel op een andere pc?

[reddevel]

andere usb-apparaten doen het heel goed op deze pc, ik heb ook al van poorten verwisseld maar zonder resultaat. Wat de andere pc betreft dat zal iets lastiger worden, hij heeft wel altijd op deze pc gewerkt.

[reddevel]

wat ik niet begrijp is dat ik de drivers van HP voor de All in One wel zonder problemen kan installeren, maar dan kan ik geen documenten naar de pc scannen.

[clarkie]

Na problemen te hebben gehad met mijn HP Photosmart C4380 

 

 

Welke problemen?