Bluescreen

[hardsociety]

Hallo,

 

Sinds een aantal keren start mijn pc niet meer zo lekker op. Heb een aantal keren gehad dat die automatisch naar systeemherstel toe gaat. Heb twee weken geleden mijn pc laten vernieuwen (nieuw moederboord, sata-disk?, 2x 8gb ddr3, intel core i7 systeem).

Na een week had ik al problemen met opstarten en de mensen van de pc zaak zeiden dat het probleem werd veroorzaakt door Bittorrent, heb het er niet meer opgezet na dat hun het zeiden maar toch weigerde die af en toe op te starten.

 

Kan iemand mij helpen?

Weet niet of ik het goed heb gedaan, maar heb bij een ander topic gelezen hoe je een txt van een bluescreen maakt en dit kwam er bij mij uit:
 

==================================================

Dumpbestand       : 012015-6271-01.dmp

Crash-tijd        : 19-1-2015 21:37:44

Bug-controletekst : DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Bug-controlecode  : 0x1000009f

Parameter 1       : 00000000`00000004

Parameter 2       : 00000000`00000258

Parameter 3       : fffffa80`0d052040

Parameter 4       : fffff800`00b9c3d0

Veroorzaakt door stuurprogramma: portcls.sys

Veroorzaakt door adres: portcls.sys+19110

Bestandsbeschrijving: 

Productnaam       : 

Bedrijf           : 

Bestandsversie    : 

Processor         : x64

Crash-adres       : ntoskrnl.exe+79d8a

Stack-adres 1     : 

Stack-adres 2     : 

Stack-adres 3     : 

Computernaam      : 

Volledig pad      : C:\Windows\Minidump\012015-6271-01.dmp

Aantal Processors : 8

'Major'-versie    : 15

'Minor'-versie    : 7601

Dumpbestandsgrootte: 748.184

Tijd van dumpbestand: 20-1-2015 8:32:48

==================================================

 

Bedankt!

 

[Yannick]

Je hebt indergeval prima de BSOD dump geplaatst! De BSOD die je krijgt is omdat er drivers in conflict zijn.

 

Mag ik vragen... Er is toch wel opnieuw windows op geinstalleerd na het plaatsen van al deze onderdelen? (dat niet de oude schijf met de oude windows er ingepropt is).

Als je hier aan twijfel voer dan het volgende uit

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlandskan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[hardsociety]

Hoi Yannick,

 

Bedankt voor je reactie. Ondanks windows opnieuw erop geinstalleerd is (van 32 naar 64 bit) voer ik toch even de procedure die jij aanraadt.

Wordt vervolgd.. 

[hardsociety]

http://speccy.piriform.com/results/xiqx4HsP3LC7XP5i8lgQ0sz

[Yannick]

Dat is inderdaad nog recentelijk dus daar ligt het niet aan! (mooi systeem trouwens, alleen is de videokaart wat uit balans met de rest, of gebruik je die nooit?).

 

 

gezien het portcls.sys is zou dit moeten duiden op je audiodriver.

Verwijder/deinstalleer al je audiodrivers eens en installeer deze opnieuw.

Het liefst de nieuwste versie van de website van de fabrikant. (ik zie dat je een geluidskaart geplaatst hebt)

[hardsociety]

Klopt, ik heb me speciaal voor dit systeem laten adviseren omdat ik elektronische muziek maak, vandaar ook de geluidskaart en de videokaart die ik inderdaad niet echt gebruik.

Ik ga de audiodrivers verwijderen en herinstalleren met de nieuwste versies.

 

[hardsociety]

Zojuist heb ik de audiodrivers opnieuw geinstalleerd en direct erna mijn computer opnieuw opgestart, zonder problemen.

Wat me opviel is dat in de lijst met programma's twee audio driver programma's geinstalleerd stonden, althans wel dezelfde, alleen andere veries.

 

Mocht het opstarten weer raar gaan doen, kom ik hier op terug, bedankt tot zo ver!

[Yannick]

Dat zal wellicht de BSOD kunnen verklaren want dat hoort inderdaad niet. (het kan natuurlijk wel zijn dat de driver van je geluidskaart er staat en de driver van je on-board audio).

 

Dus nu hopen dat dit het was en het wegblijft!

 

Als je binnen dit topic verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp afsluiten door een klik op de knop "Modereer onderwerp" -> Sluiten ... zo blijft het voor iedereen overzichtelijk.

[hardsociety]

Zojuist weer een probleem gehad, ik was gewoon bezig in windows en ineens dat mijn muziekprogramma raar en heb het via ctrl+alt+del af moeten sluiten.

 

Vervolgens dacht ik dat er niks aan de hand was en wou een document opslaan in mijn map DOWNLOADS die via me SATA gaat.

Maar hij gaf aan dat die map niet beschikbaar was, en als ik nu in mijn computer kijk staat die SATA niet geladen, raar verhaal!?

[Yannick]

Is na een herstart de schijf nog niet zichtbaar? Misschien is de kabel fysiek wel losgeraakt.