Windows 7

[james48]

Geacht forum, in begin van de week heeft mijn zwager zich ook lid gemaakt van PC Helpforum, echter hij kan niet meer door de popup reclame komen met zijn ACER Laptop om zijn grote probleem bij u aan te melden, direct na het registeren, en openen van PC Helpforum wordt het forum overspoeld met gewichtreclame enz. enz. en kan hij geen Topic openen, zelf heb ik met CC Cleaner geprobeerd om alles schoon te maken, incl. het register, maar helaas lukt het niet!!

Dus wil ik u langs deze weg vragen namens hem of er nog hoop is op herstel aub? 

[Thedarkness]

Dag James,

 

Het onderstaande moet uitgevoerd worden op zijn PC. Na dit te hebben uitgevoerd, plaats je de bijlage (vanop zijn PC) op een USB stick en zet jij deze bijlage via uw PC hier terug online. Zo zullen we dan spijtig genoeg moeten blijven verder communiceren tot het probleem (zo goed als) van de baan is.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[james48]

Geachte Thedarkness, hartelijk bedankt voor uw bericht.

Toevallig was er gistermiddag een Ziggo kabelmonteur bij mijn zwager aanwezig, en heeft de grootste ellende kunnen verwijderen, en heb ik vanmorgen de log.txt file gemaakt, en mee verstuurd.

log.txt

[Thedarkness]

Prima !  Van zodra er een malware-expert online is, zal deze je verder helpen met het behandelen en verwijderen van de malware op uw PC aan de hand van dit logje. 

[juisterr]

Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe download of uitvoert.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Zoek.exe nadelig beïnvloeden.

(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (klik hier voor meer informatie over hoe zoek.exe te gebruiken)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze Computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

  emptyclsid;
  shortcutfix;
  emptyfolderscheck;
  firefoxlook; 
  Chromelook; 
  CHRdefaults;
  autoclean; 
  iedefaults; 
  filesrcm;  
  startupall;
  resetieproxy;
  
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

[james48]

Bedankt juisterr, hier de  zoek file aub.

zoek-results.log

[juisterr]

Prachtige opruiming, wil je nu deze tool laten runnen.

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean.
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

24 januari 2015 aangepast door juisterr

[pietvolendam]

Beste juisterr, bedankt voor alle reacties via james48, kape heeft een ingreep gedaan in de PC Help account van mijn zwager, dus kan ik nu rechtstreeks de meldingen versturen, langs deze weg verstuur ik de adwcleaner(so).txt file naar je toe, ik kon het niet vanuit de topic van james48 versturen, (indien noodzakelijk doe ik het opnieuw vanaf de pc van james48)
 

AdwCleanerS0.txt

[Asus]

Om het overzicht te bewaren werden beide topics samengevoegd.

[james48]

Beste luisterr, ik hoop dat ik geen verwarring gesticht heb met mijn aanpassing, zo ja dan excuses hiervoor.