kan geen virusscanner installeren + vastlopen computer

[Lotje007]

Hallo

 

Ik heb al enige tijd problemen met mijn computer: gaat traag en loopt vast als er meerdere dingen openstaan. Ik had vroeger een kaspersky anti virus maar deze werd niet op tijd geupdate en raakte waarschijnlijk ook geïnfecteerd. Deze is ondertussen van de computer gehaald. Computer heeft momenteel geen virusscanner. Het installeren van een virusscanner lukt ook niet (ook niet in veilige modus).

[Asus]

Hoi Lotje007,

welkom op PC-Helpforum.be.

Je topic werd verplaatst naar Bestrijding malware & virussen, zo blijft het forum overzichtelijk.

Kan je het onderstaande uitvoeren en het gevraagde logje hier in je topic posten ? ...

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

 

[Lotje007]

In bijlage de gevraagde logfile.

Logfile of random.doc

[Asus]

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.
 

[kape]

Je Java software is verouderd.

Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
  
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
  
• Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
  
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
  
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
  
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
  
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
  
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
  
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
  
• Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren.
  
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB};c
{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233};c
{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829};c
resethosts;
Alcmtr;s
AvgUninstallURL;s
{e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583};c
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB}];r
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{95B7759C-8C7F-4BF1-B163-73684A933233}];r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar]
{CCC7A320-B3CA-4199-B1A6-9F516DD69829}-;r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
"Alcmtr"=-;r
C:\WINDOWS\ALCMTR.EXE;f
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce];r
"AvgUninstallURL"=-;r
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Avg_Update_1214tb;fs
C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\AVG Security Toolbar;fs
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Quick Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Lotje007]

Hallo

 

Ik heb eerst geprobeerd om java te installeren (oude verwijderd: was een update 7). Maar de laatste versie (update 8) kan niet worden gebruikt op mijn computer die nog windows XP is. Hij vraagt mijn systeem te upgraden.

 

Daarna die zoek.exe geprobeerd. Maar eens ik het wil installeren blokkeert mijn computer helemaal en kan ik niks meer doen. Ik heb trouwens geen virusscanner of antispywareprogramma.

 

Wat nu?

[Lotje007]

Ik heb ook nog geprobeerd om zoek.exe te verwijderen van bureaublad om opnieuw te starten en het ev. niet op te slaan maar direct uit te voeren, maar computer weigert het te verwijderen.

[kape]

Start de PC eens op in "veilige modus" en probeer dan eens of zoek.exe wel werkt ?

[Lotje007]

Ook in veilige modus gebeurt er niks. De computer blijft wel gewoon werken. Als ik het bestand wil verwijderen, komt het volgende op het scherm:

" controleer of de schijf vol of tegen schrijven is beveiligd of dat bestand momenteel in gebruik is."