kan geen virusscanner installeren + vastlopen computer

[kweezie wabbit]

Ga naar Start -> Alle programma's -> Bureauaccessoires.

Klik met rechts op het icoon van de opdrachtprompt en kies voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.

Typ sfc /scannow en druk enter. (let op de spatie voor de / )

Alle windows systeembestanden worden nu gecontroleerd op fouten en indien nodig vervangen door een correcte versie.

Hou de windows installatie cd/dvd bij de hand (als je er een hebt) want er kan om gevraagd worden.

Na de scan krijg je een overzicht van de resultaten en een verwijzing naar een CBS logbestand.

Wanneer u de melding krijgt: "Er zijn geen schendingen van de integriteit gevonden", voert u onderstaande niet uit. Krijgt u wel foutmeldingen, dan kan u onderstaande uitvoeren zodat we in een logje naar je problemen kunnen zien:

Typ nu findstr /c:"[sR]" %windir%\Logs\CBS\CBS.log > "%userprofile%\Desktop\sfcdetails.txt" en druk enter.

Let op de spatie voor de / en %windir% en voor en na de >.

Nu zou je op je bureaublad het bestandje sfcdetails.txt moeten zien.

Voeg dit bestandje toe aan een volgend bericht.

Hoe je een bijlage toevoegt aan een bericht, kan je lezen in deze handleiding.

 

Als de account waarmee je ingelogd bent al een administrator account is, kan je het opdrachtprompt gewoon openen.

[kweezie wabbit]

Uit het speccy logje blijk dat er mogelijk een probleem is met de harde schijf.

 

Download HD Tune en sla het bestand op.

Installeer HD Tune en start deze na de installatie op.



Vervolgens ga je naar het tabblad Error Scan, selecteer de harde schijf die je wil controleren en druk op Start (je dient GEEN vinkje te plaatsen bij Quick scan).

De controle kan een hele tijd in beslag nemen afhankelijk van de grootte van de te controleren harde schijf.
Maar een afbeelding van het resultaat en sla deze op.

 

Ga dan naar de tab Benchmark en doe daar ook de test.

Maak ook van dit resultaat een afbeelding.

Met paint een afbeelding maken.

 

Voeg nu de beide afbeeldingen toe als bijlage aan een volgend bericht.

[Lotje007]

Ja, ik had rechtermuisknop en administrator gekozen. heb de opdrachtprompt toen ook al proberen in te geven en uit te voeren, maar dit lukt blijkbaar niet.

 

Bij installatie van windows installer wat betreft kaspersky komt het volgende op het scherm:

Setup heeft ontdekt dat de versie van het geïnstalleerde servicepack nieuwer is dan de update die u wilt toepassen. U hoeft deze update niet te installeren.

 

Wat het office pack betreft, wij hebben deze computer destijds gekocht en alles stond er dan op van office. We kregen niet de CD-rom met activatiecode erbij. Update lukt dus ook niet via deze weg. Aan te raden een nieuwe versie van office aan te schaffen?

[Lotje007]

sorry, het lukte toch op opdrachtprompt uit te voeren,alleen werd direct om cd gevraagd met software op (die we dus niet hebben)

[Lotje007]

in bijlage de printscreens van hd tune scans

[kweezie wabbit]

De harde schijf is beschadigd en zou moeten vervangen worden.

Je kan misschien met onderstaande procedure het vervangen nog even uitstellen.

 

Open de verkenner en klik met rechts op de C-schijf. 
Kies in het menu onderaan voor eigenschappen en open dan de tab extra. 
Bovenaan bij foutcontrole klik je op nu controleren. 
Vink beide vakjes aan en klik op start. 
Dan krijg je de melding dat de schijf in gebruik is en ook de vraag om de controle uit te voeren bij de volgende opstart. 
Klik hier op ja, sluit alle openstaande programma's en herstart de pc. 
De schijfcontrole zal nu worden uitgevoerd alvorens Windows op te starten. 
Na afloop krijg je een overzicht van de toestand van de schijf.

 

Doe dan hetzelfde voor de D-schijf.