vreemd gedrag touchscreen

[ErnstKuntz]

Ik gebruik een HP Pavilion Touchscreen met Windows 8.1. Sinds enige dagen krijg ik na het opstarten van de pc rechts op het scherm vreemde bubbels te zien en datum/tijd popt regelmatig up. AdwCleaner, Junk Removal Tool en Malwarebytes vinden geen ongewenste zaken en het probleem blijft gewoon bestaan. Wie kan mij aan een goede oplossing helpen?

[clarkie]

Sinds enige dagen krijg ik na het opstarten van de pc rechts op het scherm vreemde bubbels te zien en datum/tijd popt regelmatig up. 

 

 

Ben je in de mogelijkheid om daar een printscreen van te maken en die in je volgend bericht te plaatsen?

 

Hoe je een printscreen in je volgend bericht kan plaatsen lees je hier( klik erop).

[ErnstKuntz]

Het probleem is nu tijdelijk even gestopt. Als het zich weer voordoet, zal ik proberen een schermprint te maken. Het zijn een soort kringels die aan de rechterkant van het scherm bewegen. De muis is dan nauwelijks te besturen. En dat datum/tijd popupje komt steeds even te voorschijn en verdwijnt dan weer, etc.

[kweezie wabbit]

We kunnen alvast eens controleren op malware die door de mazen van de scanners is geglipt.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

 

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een instructievideo.

[ErnstKuntz]

Bijgaand de log.txt van RSIT64. Het probleem treedt vandaag zo af en toe op.

log.txt

[kweezie wabbit]

Dit ziet er helemaal proper uit maar voor de zekerheid gaan we nog ander tooltje inzetten.

 

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

 

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt.

[ErnstKuntz]

In de logfile van AdwCleaner staan helemaal geen vreemde dingen. Overigens heb ik ontdekt dat dit lijkt op een bekend probleem met touchscreen pc's en Windows 8.1. Daarvoor heb ik gegoogled met "pavilion touchscreen white bubbles". 

[kweezie wabbit]

 

Overigens heb ik ontdekt dat dit lijkt op een bekend probleem met touchscreen pc's en Windows 8.1. Daarvoor heb ik gegoogled met "pavilion touchscreen white bubbles".

In dat geval gaan wij er waarschijnlijk niets aan kunnen doen.