blauw scherm

[ZoringebruikerReneNL]

Als nieuw forumlid wil ik even reageren op Windows 8 met blauw scherm.

Mijn zoon heeft een Asus Netbook met Windows 8 voor gebruik college.

 

Van de week heb ik voor de tweede keer de computer van hem gekregen met de 

melding weer blauw scherm.

 

De eerste keer (2 maand terug) was een blauw scherm en er gebeurde verder niets,

heb toen de tools gebruikt voor reparatie van de recovery partitie, dit kwam toen ok

met behoud van gegevens.

 

De tweede keer (deze week) weer hetzelfde maar met dit verschil, geen reparatie met 

behoud van gegevens, dus de enige optie was herstel met fabrieksinstellingen.

 

Dus alle gegevens (in dit geval een powerpoint presentatie/ was gelukkig wel op backup) weg, 

alles weer verder opnieuw installeren.

 

Heb nu alle updates naar bijv Windows 8.1 op uit gezet, want dit is voor mij de vermoedelijke

boosdoener. (heb ook op NL fora dit gelezen) 

[clarkie]

Dag ZoringebruikerReneNL,

 

Ik heb voor jouw probleem een eigen topic aangemaakt, je bericht plaatsen in een reeds bestaande topic leid enkel tot verwarring.

 

Of wil je enkel melden dat voor jouw hebt probleem opgelost is door de updates uit te schakelen?

28 maart 2015 aangepast door clarkie

[clarkie]

Updates blijvend uitschakelen lijkt me geen definitieve oplossing. en  zelf heb ik ook de updates uitgevoerd naar 8.1. Geen problemen.

Soms moet je wel nieuwere drivers installeren na de update.

 

Wat die blue screens betreft mag je altijd onderstaande zaken uitvoeren.

 

Download en installeer Blue screen view.
Start Blue Screen View op. 
Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand). 

Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A 
Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S) 
Sla het bestand op je bureaublad op. 
Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

 

---

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlandskan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER. 

28 maart 2015 aangepast door clarkie