blauwe schermen bij opstarten en vermiste virusscan

[grijzemeester]

Dag experts,

 

1) Sinds enkele weken hebben we bij het opstarten herhaaldelijk een blauw scherm. Na 4 -5-6 keer heropstarten lukt het toch de computer in gang te krijgen en kunnen we werken zo lang we willen. Maar opstarten duurt dus telkens een eeuwigheid. 

Diverse bluescreen foutmeldingen (maar telkens andere) o.a. 0x000000D1,  0x00000002,

 0x0000001, 0x000000C5).

 

Ook dit:

 

Probleemhandtekening:

  Gebeurtenisnaam van probleem: BlueScreen

  Versie van besturingssysteem: 6.0.6002.2.2.0.768.3

  Landinstelling-id: 2067

 

Aanvullende informatie over dit probleem:

  BCCode: d1

  BCP1: 83572931

  BCP2: 000000FF

  BCP3: 00000000

  BCP4: 86A185D3

  OS Version: 6_0_6002

  Service Pack: 2_0

  Product: 768_1

 

Bestanden die helpen bij het beschrijven van het probleem:

  C:\Windows\Minidump\Mini040915-01.dmp

  C:\Users\sabine.PC_van_Sabine\AppData\Local\Temp\WER-91400-0.sysdata.xml

  C:\Users\sabine.PC_van_Sabine\AppData\Local\Temp\WER8CA5.tmp.version.txt

 

Lees onze privacyverklaring:

  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=50163&clcid=0x0413

 

Heb al allerlei scanners op losgelaten, en hij vindt telkens vuiligheid, maar het blauw scherm is niet opgelost. Telkens opnieuw hetzelfde probleem, maar enkel bij het opstarten.

 

2) Sinds enkele dagen merken we dat de virusscan (avast, en nu ook AVG) telkens bij het opstarten uitgeschakeld wordt. Ook hier gescand met de programma's malwarebytes anti-malware en met emisoft anti malware lilbrary. Trojaanse paarden gevonden en afgesmeten. Maar bij het opstarten zie ik nu weer dat AVG virusscan nergens te vinden is. In het Windows beveiligingscenter probeer ik dan de virusscan weer in te schakelen, maar dit lukt ook niet (vermoedelijk omdat hij dus verwijderd is).

Telkens opnieuw installeer ik AVG bij het opstarten van de computer, telkens opnieuw laat ik AVG en andere malwareprogramma's scannen, en telkens opnieuw vinden ze trojaanse paarden.

 

Is dit een bios-virus? ZIjn er tools waarmee ik dit zou kunnen verhelpen?

 

thx alvast!

[Asus]

Kan je het onderstaande uitvoeren en het gevraagde logje hier in je topic posten ? ...

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.

 

[grijzemeester]

Welbedankt voor de snelle reactie!

Mijn computer is een 32-bits.

Dit is het logbestandje.

log.txt

mvg

[Asus]

Prima !

 

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.
 

[grijzemeester]

Alweer heel vriendelijk bedankt! Ik wacht benieuwd af. 

[juisterr]

Download ComboFix van één van de onderstaande locaties naar het bureaublad.

Bleeping Computer

Info Spyware

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met ComboFix.exe

(hier of hier) kan je lezen hoe je de gebruikte beveiligingssoftware kunt uitschakelen.

• Dubbelklik op "ComboFix" om de tool te starten, Windows Vista, 7 & 8 gebruikers zullen een melding krijgen van UAC (Gebruikersaccountbeheer), klik hier op Ja / yes.
  
• Op een Windows XP computer zal ComboFix de "Recovery Console" installeren als deze nog niet aanwezig is. (Een actieve internet verbinding is dan een vereiste).
  
• Klik in het venster bij het 'Installeren van de Recovery Console' op "Ok".
  
• Klik in het info scherm op "Ja" als de Recovery Console met succes is geïnstalleerd.
  
• Klik in het scherm van de disclaimer op "I Agree", de benodigde onderdelen worden nu uitgepakt en middels ERUNT wordt er een register back-up gemaakt.
  
• Wanneer dit gereed is zal ComboFix vanzelf starten, in het blauwe scherm ziet u de voortgang van de systeemscan die wordt uitgevoerd.
  
• Belangrijk! gebruik de computer tijdens de scan niet voor andere zaken.
  
• Het kan voorkomen dat de computer meerdere malen opnieuw gestart moet worden zoals bijvoorbeeld bij de aanwezigheid van een rootkit, dit is normaal.
  

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam ComboFix.txt als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map "C:\ComboFix.txt")
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

* Noot !!! Indien u één van de onderstaande meldingen krijgt na het gebruik van ComboFix herstart dan de computer.

• Er is geprobeerd een ongeldige bewerking uit te voeren op een registersleutel die is gemarkeerd voor verwijdering.
  
• Illegal operation attempted on a registry key that has been marked for deletion.
  

[grijzemeester]

Alsjeblieft! Veel succes ermee

 

ComboFix.txt

[grijzemeester]

combofix.txtHelp, ondertussen vindt de computer ook geen usb-poorten meer, behalve die van de muis en toetsenbord (die dus ingeschakeld waren bij het opstarten). Hopelijk kunnen de malware-experts ook hier een remedie op vinden, afgaande op bijgevoegde log?

Alvast bedankt alweer!

[juisterr]

Heeft u nog een systeemherstel punt van toen het ( de usb poorten) nog goed was ?

Probeer dat eerst eens terug te zetten.

Lukt dat niet probeer dan onderstaande.

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.

Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.

Typ in het zwarte venster CHKDSK C: /R en druk op de enter-toets. (let op de spaties!)

Op de vraag "Wilt u dat dit volume wordt gecontroleerd zodra de computer de volgende keer wordt opgestart?" druk op J.

Herstart nu je computer.

Druk tijdens de herstart niet op een toets zodat Schijfcontrole wordt gestart.

Wacht dit geduldig af.

Na de herstart:

Klik op Start - Alle programma's - Bureau-accessoires.

Rechtsklik op Opdrachtprompt en klik op Als administrator uitvoeren.

Typ in het zwarte venster SFC /SCANNOW en druk op de enter-toets. (let op de spatie!)

Als dit klaar is maak je een screenshot en update het naar http://imgdumper.nl.

Post de link die je krijgt in je volgend bericht.

[grijzemeester]

De USB-poorten heb ik weer aan de praat gekregen. Maar het probleem met de bluescreens blijft. Hebben de malware experts iets aan de logs die ik eerder gepost heb?

mvg

Grijze