cursor blijft hangen

[boenke]

Beste

 

Mijn echtgenote heeft een acer aspire E3 - 112 met windows 8.1.Hij werkt prima maar soms blijft de cursor stilstaan en is hij enkel terug in gang te krijgen met toetsen FN - F7.Bij Acer heb 'k al de recente touchpad driver gedownload en geinstalleerd.Bij taakbeheer is er enkel vermeld bij aanwijsapp. : HID muis.

Bij de zoekopdracht : touchpad komt deze te voorschijn en kan deze instellen. Doch voorlopig zonder positief resultaat.

Is dit hardware of softwarematig??

 

Bedankt bij voorbaat en de vriendelijke groeten.

 

Boenke

 

PS.Heb al gescand op virussen en malware.

 

 

[kape]

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
  
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)
  

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
  
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .
  

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
  
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

Bekijk ook de

.

[boenke]

Beste Kape,

 

Sorry voor de late reactie,jouw instructies zullen uitgevoerd worden en zal dan het logje plaatsen.

Dit moet allemaal uitgevoerd op de laptop van mijn echtgenote en probeer deze maar eens in handen te krijgen  .

 

Vriendelijke groeten.

Boenke

[kape]

Veel plezier in het gevecht om de laptop ...

 

We zien wel of je het gevecht gewonnen hebt en of je er heelhuids bent uitgekomen, als hier een logje verschijnt. Niets bruuskeren, dat maakt het alleen maar gevaarlijker

[boenke]

Beste Kape,

 

Het is me gelukt

 

 

log.txt

 

[kape]

Je hebt het er blijkbaar toch levend afgebracht ... proficiat ! Maar je zal het nog eens mooi moeten vragen om het volgende uit te voeren:

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

Pokki;s
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
"Pokki"=-;r64
C:\Users\Lotje\AppData\Local\Pokki;fs
C:\Program Files (x86)\8hUninstall Allin1Convert.dll;f
C:\Program Files (x86)\8hres.dll;f
C:\Program Files\Enhanso;v
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Quick Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[boenke]

Beste Kape,

 

Na de slag der guldensporen zoals gevraagd het zoek logje.

 

zoek-results.txt

 

Nogmaals bedankt en de vriendelijke groet.

 

Boenke

 

 

[kape]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).

• Sluit alle openstaande vensters.
  
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
  
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
  
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
  
• Klik op Scan.
  
• Klik vervolgens op Clean.
  
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK
  

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Anders is het hier terug te vinden C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt.

Logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam C:\AdwCleaner\AdwCleaner[s0].txt als bijlage toe aan het volgende bericht.
  
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.
  

[boenke]

Zal dit zo snel mogelijk proberen te doen maar echtgenote zit momenteel op FB en dan moet 'k niks zeggen  !!!

 

Tot later

 

Boenke

[Leono]

Bij mijn Acer laptop komt het regelmatig voor dat de cursor juist vasthangt doordat ik Fn+F7 zelf onbedoeld heb ingedrukt. Ik zeg er wel bij dat ik heel vaak Fn+F6 in druk om het beeldscherm op zwart te zetten.

 

Kan zoiets in uw geval ook aan de hand zijn? Voordat ik dit ontdekte zag ik steeds geen andere uitweg dan de computer te herstarten. Dus gewoon even Fn+F7 indrukken vind ik persoonlijk geen zware opgave.