hp deskjet 2540

[grijzegeus]

aan clarkie

neen er staan geen 2 versies msoffice op de pc, maar hoe het komt weet ik ook niet, excel 2010 is achter gebleven na een volledige herinstallatie van de pc.

[clarkie]

 na een volledige herinstallatie van de pc.

 

Wat versta je onder een herinstallatie van de PC? Het terug zetten naar fabrieksinstellingen of is er een zuivere herinstallatie uitgevoerd via een Windows installatieschijf?

[grijzegeus]

daar kan ik niet op antwoorden dat werd uitgevoerd door de leverancier, ik heb wel de windows8 installatieschijf meegegeven.

[clarkie]

Om welke reden werd de herinstallatie uitgevoerd?

 

Ga naar start-> configuratiescherm-> Programma's en Onderdelen.

Maak er een printscreen van en plaats die in je volgend bericht.

[grijzegeus]

de herinstallatie is gebeurd door het feit dat ik na een vraag aan pc-helpforum over startmenu 8.1 een link heb gekregen die ik gevolgd met als gevolg dat  een zwart scherm het resultaat was en ik niks meer kon doen met de pc.

 

helpforum.docx

[clarkie]

Voer de twee onderstaande zaken eens uit.

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlandskan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER. 

 

---

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.

[grijzegeus]

aan clarkie,

dit is de link van speccy.

http://speccy.piriform.com/results/N5r5rX7FVO2Z2fqaw4Ev4em

 

rsit: zie bijlagelog.txt

[clarkie]

Advanced SystemCare, driver booster, Spyhunter..... dragen volgens mij niet echt bij tot een vlot werkende computer.

 

Er zijn ook sporen aanwezig van Office 14 ( versie2010).

 

Wat de printers betreft zijn in het speccy logje de HP 2540, HP 3520 en Samsung C410 aanwezig.

Gebruik je die allemaal?

 

Er is recent geen herinstallatie uitgevoerd op je computer, de installatie van Windows 8 dateert van 8/12/2103.

 

Wat het RSIT logje betreft.... de experts zijn verwittigd en zodra ze online komen analyseren ze het logje en ontvang je verdere instructies.

[kweezie wabbit]

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
• Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd.

---

 

Advanced SystemCare, driver booster en Spyhunter kan je beter weer verwijderen.

Als je wil kan je het startmenu van IOBIT behouden maar al de rest van IOBIT zou ik verwijderen.

 

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[grijzegeus]

aan kwezie wabbit,

in de hoop dat u wat kan doen met de bijlagen want sommige zaken zoals u schrijft krijg ik niet "zoek.exe" het grote invulvenster? dan de knop "more options"?

virusscanner uit, antimailware, uit enz...

 

 

 

drt.txt

folderchk.txt

os.txt

scripttest.txt

test.txt

zoek-results.txt