Telenet internetverbruik

[sney100]

Beste,

 

Wij hebben al een aantal jaren een basic shake abonnement via telenet. Dit betekent dat we elke maand max 100.000 MB mogen verbruiken. Normaal gezien geen enkel probleem echter. Zo'n twee weken geleden echter kwamen we plots op slowband terecht. Na driemaal extra volume aangekocht te hebben bleek dat ons internetverbruik op enkele uren tijd zo'n 30.000 MB bedraagt. Op drie dagen tijd was ons maandvolume op. 

We hebben elke laptop en ook de X-box van onze zoon al afgesloten. Op sommige momenten echter zien we het verbruik bijna letterlijk stijgen, terwijl we op dat moment eigenlijk niet speciaal doen.

We hebben de mensen van internet al ettelijke keren gebeld, maar die kunnen blijkbaar niet vaststellen wat er mis is. 

Is er iemand die weet wat er aan de hand zou kunnen zijn?

 

Arnoud

 

[Gast fcbbrugge]

Arnoud

Welkom op PCH

Eerst en vooral geen enkele provider,geeft zo maar fout toe!Heb ook geen enkele ervaring met Telenet,maar erken je probleem wel ook al twee maal mee gemaakt met andere providers!

Zou nu eens het volgende doen,al je pcs ,die verbonden zijn met kabel,kabel verwijderen,pcs die met wifi verbonden zijn,ook afsluiten!

Liefst voor lange tijd,b.v in de nacht,dan kijken of er nog verbruik is!Indien er verbruik is,ja dan kun je al uitsluiten dat het aan één pc ligt!

Dan ligt de fout bij hun,of je bent gehackt of niet beveiligd !dat buren mee surfen op jouw internet!

mvg

 

 

[sney100]

fcbbrugge,

 

Merci voor de tip. We hebben dit wel al geprobeerd, helaas zonder resultaat. Nu hebben we het wachtwoord van de router gewijzigd. Laten we hopen dat dit de oplossing is.

 

Arnoud

[clarkie]

Wordt er op een bepaalde computer soms gebruik gemaakt van programma's zoals BitTorrent( downloaden van bestanden) ?

[kweezie wabbit]

Bedoel je het wachtwoord om in te loggen op de router of het wachtwoord om te verbinden met het wifi netwerk?

Het is eigenlijk dat laatste wat je moet wijzigen.

[sney100]

Arnoud

Welkom op PCH

Eerst en vooral geen enkele provider,geeft zo maar fout toe!Heb ook geen enkele ervaring met Telenet,maar erken je probleem wel ook al twee maal mee gemaakt met andere providers!

Zou nu eens het volgende doen,al je pcs ,die verbonden zijn met kabel,kabel verwijderen,pcs die met wifi verbonden zijn,ook afsluiten!

Liefst voor lange tijd,b.v in de nacht,dan kijken of er nog verbruik is!Indien er verbruik is,ja dan kun je al uitsluiten dat het aan één pc ligt!

Dan ligt de fout bij hun,of je bent gehackt of niet beveiligd !dat buren mee surfen op jouw internet!

mvg

 

Bedoel je het wachtwoord om in te loggen op de router of het wachtwoord om te verbinden met het wifi netwerk?

Het is eigenlijk dat laatste wat je moet wijzigen.

 

Ik heb het wachtwoord van het wifi netwerk gewijzigd, dus niet dat van de router. Voorlopig hebben we sindsdien geen problemen meer gehad. 

[sney100]

Wordt er op een bepaalde computer soms gebruik gemaakt van programma's zoals BitTorrent( downloaden van bestanden) ?

 

Ik heb geen van deze programma's op mijn pc. Voorlopig is het probleem wel opgelost door het wachtwoord van mijn wifi netwerk te wijzigen.

 

[clarkie]

Als je zeker bent dat het probleem zich niet meer stelt mag je topic afsluiten via Modereer Onderwerp-> Sluiten.