geen internet meer

[Aniek]

Hallo, ik zit met een groot probleem, het internet van mijn laptop werkt niet meer.

ik weet niet of het iets met een virus te maken heeft want ik heb gisteren niets abnormaals gemerkt.

Avast vind niets, en als ik een systeemherstel uitvoer krijg ik dit bericht:

systeemherstel is niet voltooid. De systeembestanden en instellingen van de computer zijn niet gewijzigd.

details:

Met systeemherstel kan geen toegang tot een bestand worden verkregen. Mogelijk is een antivirusprogramma actief op de computer. Schakel het antivirus tijdelijk uit en voer systeemherstel opnieuw uit.

er is tijdens systeemherstel een onbekende fout opgetreden. (0x80070005)

Probeer het herstellen van het systeem met een ander herstelpunt opnieuw uit te voeren.

Ik heb het dus opnieuw uitgevoerd zonder avast uit te schakelen, en dan geeft die gewoon een foutmelding, niets meer.

ik nu alleen een tablet om mee op internet te gaan, ik kan dus niets downloaden

dank u

[Aniek]

edit: ik heb toch nog ergens de internetkabel gevonden, dus op deze manier geraak ik nu wel op internet, ik zal het logje nu maken

[Aniek]

rsitlog.txt

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

{0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA};c
C:\Windows\system32\drivers\aswEA36.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA26.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA25.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA24.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA23.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA22.tmp,f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA21.tmp;f
C:\Windows\system32\drivers\aswEA20.tmp;f
C:\570a468c2722db18cc7c6d5a1c2a9ba6;fs
C:\ProgramData\E1864A66-75E3-486a-BD95-D1B7D99A84A7;fs
C:\ComboFix.txt;f
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Quick Scan
• IE Defaults
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Aniek]

ik heb het 2x uitgevoerd, de mail die ik kreeg had een ander script als in deze forum post namelijk:

 

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Quick Scan
• Do a Deep Scan
• Silent Runners
• Installed Programs
• HijackThis Log
• Firefox Look
• Chrome Look
• System Specs
• Startup Information
• Running Processes
• System Restore Info
• Recently Created
• Uninstall List
• Installer List
• Symlink Check
• Empty Temp
• Shortcut Fix
• IE Defaults
• Reset Chrome
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".

 

 

hier zijn de 2 logjes:

zoek-results2015-05-15-193616.log   van het script in de mail

zoek-results.log van het script op in deze post

 

 

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).
 

Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.

Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[s0].txt.

 

Meer informatie vind je in de handleiding.

[Aniek]

AdwCleanerS0.txt

[kape]

En hoe staat het nu met de internetverbinding ?

[Aniek]

er is nog altijd geen draadloos internet

[kweezie wabbit]

We zullen de hardware eens bekijken.

Misschien zien we daar wel iets meer.

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.