geen internet meer

[Aniek]

http://speccy.piriform.com/results/IHjhQ1hA2LipLrsYWw2xEjZ

[kweezie wabbit]

Speccy maakt een overzicht van de hardware van de pc maar een wifi adapter zie ik er niet bij staan.

 

Ga naar start, typ apparaatbeheer in het zoekvak en druk enter.

Dubbelklik op netwerkadapters.

Maak nu een afbeelding van het venster apparaatbeheer en sla deze op.

Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma.

 

 

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.
Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.
In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig.txt en druk enter.
Let op de spatie voor de / en voor en na de >.
C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.
Open de verkenner en klik op de C schijf.
Voeg het bestand ipconfig.txt als bijlage toe aan je volgend bericht samen met de afbeelding van de netwerkadapters.

[Aniek]

ipconfig.txt

 

[kweezie wabbit]

Ga naar start, typ apparaatbeheer in het zoekvak en druk enter.

Dubbelklik op netwerkadapters.

Dubbelklik op intel centrino wireless-n 1030

Ga naar de tab stuurprogramma.

Klik op de knop stuurprogramma bijwerken

Laat nu toe dat er op internet gezocht wordt naar nieuwe drivers.

Als er geen drivers gevonden worden, laat het dan weten en dan hoef je de rest van de instructies hier ook niet uit te voeren.

 

Installeer de drivers als er gevonden worden en herstart daarna de pc.

 

Ga naar start, typ apparaatbeheer in het zoekvak en druk enter.

Dubbelklik op netwerkadapters.

Maak nu een afbeelding van het venster apparaatbeheer en sla deze op.

 

 

Ga naar start - alle programma's - bureauaccesoires.
Zoek het icoon van het opdrachtprompt en klik er op met de rechter muisknop en kies dan in het lijstje voor uitvoeren als administrator om het opdrachtprompt te openen.
In het opdrachtprompt typ je ipconfig /all > c:\ipconfig1.txt en druk enter.
Let op de spatie voor de / en voor en na de >.
C is de schijfletter van de systeemschijf; deze kan je aanpasssen indien de systeemschijf niet de letter C heeft.
Open de verkenner en klik op de C schijf.
Voeg het bestand ipconfig1.txt als bijlage toe aan je volgend bericht samen met de afbeelding van de netwerkadapters.

[Aniek]

het zegt: er is geen beter of nieuwer stuurprogramma gevonden.

 

 

maar, intel driver update utility zegt dat er toch ergens een update mogelijk is:

21 mei 2015 aangepast door Aniek

[kweezie wabbit]

OK; probeer dan de driver te installeren met de intel driver update utility.

Maar enkel de wireless driver, alle andere uitvinken.

[Aniek]

hallo,

 

dat heb ik al eens geprobeerd een tijd geleden, het programma bleef zeggen dat ik eerst de huidige driver moet verwijderen.

ik heb toen alles verwijderd waar ik ook maar van dacht dat het er iets mee te maken had, maar het bleef hetzelfde zeggen.

ik heb het toen opgegeven en met een herstelpunt alles terug gezet.

22 mei 2015 aangepast door Aniek

[kweezie wabbit]

Waarschijnlijk is de ingebouwde wifi adapter stuk.

Hoe oud is de laptop?

De wettelijke garantieperiode is 2 jaar.

Als je nog garantie hebt op het toestel, zou ik er mee naar de verkoper gaan en het onder garantie laten herstellen.

[Aniek]

de laptop is ouder dan 2 jaar, dus dat zal helaas niet gaan

[kweezie wabbit]

Ben je zeker dat de laptop ouder is dan 2 jaar?

In het speccy logje staat bij de windows gegevens Installatiedatum: 19/10/2013

Meestal is dit de datum dat het toestel in gebruik is genomen en in dit geval is het nog net geen 2 jaar geleden.

 

Om helemaal zeker te zijn, kan je de factuur er bij nemen (als je ze nog hebt).

 

 

Misschien kan je dit ook nog uitvoeren (maar zonder garantie op succes)

 

Download en installeer de chipset drivers opnieuw.

Download en installeer ook de wifi drivers opnieuw.