Computer is heel traag

[kweezie wabbit]

En je installeert de printer met de bijgeleverde cd/dvd?

 

Probeer eens of het lukt met deze drivers.

Bewaar het bestand DJ2540_Basicx86_188.exe op de pc.

Klik met rechts op het bestand en kies voor uitvoeren als administrator om de installatie te starten.

Volg de installatie-instructies van de installer.

Sluit de printer pas aan als er om gevraagd wordt.

[marleen2]

Ik krijg een foutmenlding

7- Zip Het 32- bits installatiepakket is niet compatibel met deze computer. Download het 64-bits installatiepakket.

[kweezie wabbit]

Probeer het dan met dit pakket: DJ2540_188.exe

[marleen2]

Dit lukt ook niet ik krijg het volgende zie bijlage

Doc4.docx

[kweezie wabbit]

Op de afbeelding wordt gevraagd om de printer met de usb kabel aan te sluiten op de pc.

Je moet dan ook de printer aanzetten (als dat nog niet gebeurd is) en even wachten tot de printer is opgestart.

 

En wat lukt er dan niet?

[marleen2]

Ja het is daar dat alles stopt, de printer staat op en als ik de kabel in de computer steek dan gebeurd er niets. Er komt op dat ik de kabels moet controle en telkens het zelfde scherm dat ik de USB kabel moet aansluiten. Verder geraak ik niet.

[kweezie wabbit]

Je zei eerder al dat de printer wel werkte op de pc van je dochter.

Gebruikte je daar dezelfde usb-kabel om de printer aan de pc te verbinden?

 

Probeer de printer eens aan te sluiten op een andere usb poort.

[marleen2]

Ik heb elke usb poort geprobeerd en het werkt nergens en ja de laptop van de dochter was aangesloten met dezelfde usb kabel.

[kweezie wabbit]

Koppel alle usb appataten los behalve de muis en het toetsenbord

Ga naar start, typ apparaatbeheer in het zoekvak en druk enter.
Dubbelklik op de usb controllers om ze allemaal te zien.
Klik de onderste aan met de rechter muisknop en kies voor installatie ongedaan maken.
Herhaal dit voor alle usb controllers.
Sluit  apparaatbeheer af en herstart de pc.
De usb drivers zullen opnieuw geïnstalleerd worden en de poorten worden geïnitialiseerd.

 

Probeer daarna of je de printer kan installeren.

[marleen2]

Alles geprobeerd en lukt niet dit is wat ik krijg, zie bijlage

Doc2.docx