Er is een kabel niet aangesloten op de netwerkadapter LAN verbinding

[Lolliestokje]

Een vriendin van mij heeft problemen met haar laptop (Acer Extensa 5235) met Windows Vista. Ze kan geen verbinding met internet maken. In het Netwerkcentrum staat het plaatje met een rood kruis. Als ik erop klik krijg ik de volgende melding:

Er is een kabel niet aangesloten op de netwerkadapter LAN verbinding.

Ben me rot aan het zoeken voor een oplossing maar wil allemaal niet lukken, ik heb er namelijk niet echt verstand van maar wil haar wel helpen.

 

Ik heb hieronder wat aan info verzameld waar jullie misschien wel iets aan hebben, alvast?

 

----------

 

Windows IP-configuratie

   Hostnaam  . . . . . . . . . . . . : PC_van_Gebruike
   Primair DNS-achtervoegsel . . . . :
   Knooppunttype . . . . . . . . . . : hybride
   IP-routering ingeschakeld . . . . : nee
   WINS-proxy ingeschakeld . . . . . : nee

Ethernet-adapter LAN-verbinding:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Qualcomm Atheros AR8131 PCI-E Gigabit Ethernet Controller
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 00-26-9E-7F-E8-0A
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : ja
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

Tunnel-adapter LAN-verbinding* 6:

   Mediumstatus. . . . . . . . . . . : medium ontkoppeld
   Verbindingsspec. DNS-achtervoegsel:
   Beschrijving. . . . . . . . . . . : Teredo Tunneling Pseudo-Interface
   Fysiek adres. . . . . . . . . . . : 02-00-54-55-4E-01
   DHCP ingeschakeld . . . . . . . . : nee
   Autom. configuratie ingeschakeld  : ja

 

----------

 

 

Daarnaast heb ik ook nog een 'logje' (of hoe het ook heet), helaas kon ik deze niet uploaden. Dus zie hieronder:

         

----------

 

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.4
Scan saved at 22:23:06, on 21-5-2015
Platform: Windows Vista SP2 (WinNT 6.00.1906)
MSIE: Internet Explorer v9.00 (9.00.8112.16644)

FIREFOX: 37.0.2 (x86 nl)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\Windows\system32\Dwm.exe
C:\Windows\Explorer.EXE
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
C:\Windows\System32\hkcmd.exe
C:\Windows\System32\igfxpers.exe
C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe
C:\Program Files\AVAST Software\Avast\avastui.exe
C:\Windows\system32\wbem\unsecapp.exe
C:\Program Files\Intel\Intel® Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe
C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPHelper.exe
C:\Program Files\DriverToolkit\DriverToolkit.exe
C:\Windows\system32\NOTEPAD.EXE
C:\Program Files\HiJackThis\HijackThis.exe

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=0413&m=extensa_5235&r=2v2508139006l0313zr05i4806v176
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = Preserve
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://feed.helperbar.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbHdKIqgRJyMidKuvnhDCuxhZjwitu2603iO2DKILyCHIQXJk1bKNyB90TbVZJF9Dfg578n7gDiqAsNc_e2BK9LbTmJQA8L-Fom7A7a5eOZct-xlS5uVbN-maI1kxaMMh8HFaY8j4Eth0QWqR1le5_Sxhj5UYmBz9UHqvou7BRFxFCo0E2E,&q={searchTerms}
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://homepage.acer.com/rdr.aspx?b=ACAW&l=0413&m=extensa_5235&r=2v2508139006l0313zr05i4806v176
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1394964726&from=tugs&uid=WDCXWD1600BEVT-22ZCT0_WD-WXW0E69TUA72TUA72
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1394964726&from=tugs&uid=WDCXWD1600BEVT-22ZCT0_WD-WXW0E69TUA72TUA72&q={searchTerms}
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://www.awesomehp.com/web/?type=ds&ts=1394964726&from=tugs&uid=WDCXWD1600BEVT-22ZCT0_WD-WXW0E69TUA72TUA72&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.awesomehp.com/?type=hp&ts=1394964726&from=tugs&uid=WDCXWD1600BEVT-22ZCT0_WD-WXW0E69TUA72TUA72
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,Default_Search_URL = http://feed.helperbar.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbHdKIqgRJyMidKuvnhDCuxhZjwitu2603iO2DKILyCHIQXJk1bKNyB90TbVZJF9Dfg578n7gDiqAsNc_e2BK9LbTmJQA8L-Fom7A7a5eOZct-xlS5uVbN-maI1kxaMMh8HFaY8j4Eth0QWqR1le5_Sxhj5UYmBz9UHqvou7BRFxFCo0E2E,&q={searchTerms}
R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant = http://feed.helperbar.com/?p=mKO_AwFzXIpYRbHdKIqgRJyMidKuvnhDCuxhZjwitu2603iO2DKILyCHIQXJk1bKNyB90TbVZJF9Dfg578n7gDiqAsNc_e2BK9LbTmJQA8L-Fom7A7a5eOZct-xlS5uVbN-maI1kxaMMh8HFaY8j4Eth0QWqR1le5_Sxhj5UYmBz9UHqvou7BRFxFCo0E2E,&q={searchTerms}
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,SearchAssistant =
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Search,CustomizeSearch =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName =
O1 - Hosts: ::1 localhost
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:\Program Files\Common Files\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: (no name) - {31ad400d-1b06-4e33-a59a-90c2c140cba0} - (no file)
O2 - BHO: Java Plug-In SSV Helper - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\ssv.dll
O2 - BHO: avast! Online Security - {8E5E2654-AD2D-48bf-AC2D-D17F00898D06} - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\aswWebRepIE.dll
O2 - BHO: Windows Live ID Sign-in Helper - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Program Files\Common Files\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Java Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - C:\Program Files\Java\jre7\bin\jp2ssv.dll
O3 - Toolbar: (no name) - {ae07101b-46d4-4a98-af68-0333ea26e113} - (no file)
O3 - Toolbar: (no name) - {c75a2d66-6d1d-4735-8f63-9d85dcc026a6} - (no file)
O4 - HKLM\..\Run: [Windows Defender] %ProgramFiles%\Windows Defender\MSASCui.exe -hide
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Program Files\Adobe\Reader 9.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [synTPEnh] C:\Program Files\Synaptics\SynTP\SynTPEnh.exe
O4 - HKLM\..\Run: [igfxTray] C:\Windows\system32\igfxtray.exe
O4 - HKLM\..\Run: [HotKeysCmds] C:\Windows\system32\hkcmd.exe
O4 - HKLM\..\Run: [Persistence] C:\Windows\system32\igfxpers.exe
O4 - HKLM\..\Run: [sunJavaUpdateSched] "C:\Program Files\Common Files\Java\Java Update\jusched.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [AvastUI.exe] "C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastUI.exe" /nogui
O4 - HKLM\..\Run: [iAStorIcon] C:\Program Files\Intel\Intel® Rapid Storage Technology\IAStorIconLaunch.exe "C:\Program Files\Intel\Intel® Rapid Storage Technology\IAStorIcon.exe" 60
O4 - HKCU\..\Run: [LPT System Updater] C:\Users\Gebruiker\AppData\Local\LPT\srptm.exe
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [WindowsWelcomeCenter] rundll32.exe oobefldr.dll,ShowWelcomeCenter (User 'LOCAL SERVICE')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [sidebar] %ProgramFiles%\Windows Sidebar\Sidebar.exe /detectMem (User 'NETWORK SERVICE')
O9 - Extra button: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1004 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @C:\Program Files\Windows Live\Writer\WindowsLiveWriterShortcuts.dll,-1003 - {219C3416-8CB2-491a-A3C7-D9FCDDC9D600} - C:\Program Files\Windows Live\Writer\WriterBrowserExtension.dll
O9 - Extra button: Research - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\PROGRA~1\MICROS~2\Office12\REFIEBAR.DLL
O11 - Options group: [ACCELERATED_GRAPHICS] Accelerated graphics
O18 - Protocol: wlpg - {E43EF6CD-A37A-4A9B-9E6F-83F89B8E6324} - C:\Program Files\Windows Live\Photo Gallery\AlbumDownloadProtocolHandler.dll
O20 - AppInit_DLLs: 
O22 - SharedTaskScheduler: Component Categories cache daemon - {8C7461EF-2B13-11d2-BE35-3078302C2030} - C:\Windows\system32\browseui.dll
O23 - Service: avast! Antivirus - AVAST Software - C:\Program Files\AVAST Software\Avast\AvastSvc.exe
O23 - Service: Google Updateservice (gupdate) (gupdate) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Google Update-service (gupdatem) (gupdatem) - Google Inc. - C:\Program Files\Google\Update\GoogleUpdate.exe
O23 - Service: Intel® Rapid Storage Technologie (IAStorDataMgrSvc) - Intel Corporation - C:\Program Files\Intel\Intel® Rapid Storage Technology\IAStorDataMgrSvc.exe

--
End of file - 6781 bytes

 

----------

 

Hoop dat jullie mij hierbij verder kunnen helpen om het probleem op te lossen.

 

Hoor graag!

 

Gr.

Celeste

[clarkie]

Netwerkproblemen is mijn dada niet maar op welke manier wil je vriendin op internet gaan..... draadloos (wifi) of via kabel?

En als het via kabel zou zijn.... is die dan aangesloten op die laptop?

[clarkie]

Dag Lolliestokje,

 

Op de vragen in bericht 2 kwam geen antwoord.

Is het probleem opgelost?

[clarkie]

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.