Laptop (HP Pavillion G7, Windows 8) verbindt niet met WIFI netwerk

[Computermens]

Ik ben nieuw hier, en heb meteen een vraag!

Mijn laptop, een HP Pavilion G7, verbindt niet meer met een draadloos netwerk. Eerst deed hij het dus gewoon goed, maar ineens kon hij niet meer verbinden met het netwerk.  Ik heb het ook al met een open netwerk geprobeerd, maar zonder succes. Alle andere laptops, computers en telefoons in huis doen het wel gewoon op het zelfde netwerk en deze hiervoor dus ook al.

 

Ik heb Ziggo, ik had Windows 8.1, maar nu Windows 8. Ik heb namelijk de hele computer al teruggezet naar de fabrieksinstellingen in de hoop dat hij het dan wel zou doen.

 

Zou iemand mij kunnen helpen?

[falstring]

kijk eens in configuratiescherm - apparaatbeheer: staat daar een waarschuwing bij je netwerkadapter? 

zo ja, haal dan bij hp de correcte driver.

zo nee: al eens via fn-f12 geprobeerd de wifi-adapter aan het lopen te krijgen?

[Computermens]

Heel erg bedankt voor je reactie, ik waardeer de hulp erg!

 

Helaas, er staat dan 'Dit apparaat werkt correct'. De vliegtuigstand aan en uit werkt helaas ook niet en zelfs het terugzetten naar de fabrieksinstellingen niet.

 

Zowel Windows probleemoplosser als de software van HP detecteert geen fout, of vragen eerst of ik kan verbinden met het netwerk, maar dat lukt dus al niet.

 

Ik kan dus wel een lijst ontvangen met alle draadloze netwerken, er één selecteren en het wachtwoord invoeren, maar daarna lukt het niet meer.

 

Zou een externe (usb) ontvanger misschien een oplossing zijn? En zal dat heel nadelig zijn voor de internetsnelheid.