BSOD

[Piedjie]

Hallo,

 

een 3-tal jaar geleden kocht ik een laptop voor mijn zoon (Sony Vaio VPCCB i5) maar deze is eigenlijk praktisch nooit gebruikt.

En wanneer ik hem gebruikte kreeg ik om de haverklap een blauw scherm.

Ik heb hem op het werk laten nakijken maar men weet er geen raad mee. In een PC winkel hebben ze terug alles geïnstalleerd (Windows 7).

Ze hebben hem een dag laten opstaan en geen blauw scherm meer gekregen.

Nu kom ik thuis, zet er Microsoft Office 2010 Pro op en wil daarna mijn Norton installeren en krijg bij het 'Executeren' terug een blauw scherm. Daarna nog verschillende keren geprobeerd en telkens hetzelfde.

Nu krijg ik ook nog gewoon een blauw scherm zonder iets uit te voeren.

 

Ik heb nu in jullie forum gesnuisterd en heb enkele zaken geprobeerd.

Bij de systeemcontrole krijg ik de melding dat er bestanden zijn die niet dadelijk kunnen worden hersteld.

 

Ik heb het detailbestand hier toegevoegd. Zou het probleem hiermee te maken kunnen hebben?

 

Hartelijk dank om me te helpen.

 

Gunther

sfcdetails.txt

[kweezie wabbit]

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

Dit heb je later nodig.

 

 

1. Download SFCFix.exe (by niemiro) and save this to your Desktop.
2. Download SFCFix.zip from one of the below links, and save this to your Desktop. Ensure that this file is named SFCFix.zip – do not rename it.
3. If you have a x64 machine download this version: SFCFix (x64 fix)
4. If you have a x86 machine download this version: SFCFix (x86 fix)
5. Save any open documents and close all open windows.
6. On your Desktop, you should see two files: SFCFix.exe and SFCFix.zip.
7. Drag the file SFCFix.zip onto the file SFCFix.exe and release it.
8. SFCFix will now process the script.
9. Upon completion, a file should be created on your Desktop: SFCFix.txt.

Bron: thetechcookbook.com

Voeg het bestandje SFCFix.txt als bijlage toe aan een volgend bericht.
Voer na de fix opnieuw een sfc scan uit en voeg ook daarvan het nieuwe resultaat bij.

[Piedjie]

Ik heb dit al eens gelanceerd en waren toen idd corrupted files.

Deze heb ik kunnen verwijderen/herstellen door de laatste update van Windows te deleten. Dit vond nl op een Amerikaanse site dat daar heel wat problemen mee waren.

De corrupted files zijn verdwenen (zie bijlage) maar mijn blauwe schermen niet.

Telkens bij de Norton installatie gebeurt het maar ook gewoon soms als ik op internet zit en hij iets gaat wegschrijven (heb ik de indruk).

Ik heb een 64bit besturingssysteem.

 

groeten,

 

 

SFCFix.txt

[kweezie wabbit]

Dan gaan we nu verder kijken voor de blauwe schermen.

 

Download en installeer Blue screen view.
Start Blue Screen View op. 
Je zal nu een overzicht krijgen van de laatste foutmeldingen en Minidumps (.dmp-bestand). 

Selecteer het eerste bestand uit de lijst onder Dump File en druk op Ctrl+A 
Klik vervolgens op File (Bestand) en daarna op Save Selected Items (geselecteerde items opslaan) (Ctrl+S) 
Sla het bestand op je bureaublad op. 
Voeg nu het bestand als bijlage toe aan je volgend bericht.

[Piedjie]

Ziehier het bestand met enkele foutmeldingen.

Hopelijk ben je hier iets mee.

Groeten

dump meldingen blue screen.txt

[kweezie wabbit]

De blue screens kunnen een hardware oorzaak hebben.

Daarom gaan we de hardware eens nader bekijken.

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[Piedjie]

ziehier de link

http://speccy.piriform.com/results/heQheleSMmHTf4WNTLWvi5F

[kweezie wabbit]

Download HD Tune en sla het bestand op.

Installeer HD Tune en start deze na de installatie op.



Vervolgens ga je naar het tabblad Error Scan, selecteer de harde schijf die je wil controleren en druk op Start.

Je moet GEEN vinkje plaatsen bij Quick scan.

De controle kan een hele tijd in beslag nemen afhankelijk van de grootte van de te controleren harde schijf.

Wat is het resultaat van deze test?
Maak een afbeelding van het resultaat en sla deze op.

Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma.

Ga dan naar de tab Benchmark en doe de test.
Maak ook van dat resultaat een afbeelding.
Voeg beide afbeeldingen als bijlage toe aan je volgend bericht.

[Piedjie]

Ik heb het errorprogramma 3x moeten laten lopen (2x 's nachts).

Ik kreeg telkens een blauw scherm toen ik op de eerst volgende toets indrukte.

Bij de laatste keer ben ik bij het draaien van het programma blijven zitten.

 

 

[kweezie wabbit]

Geen fysieke beschadigingen op de schijf en de prestaties zijn ook aanvaardbaar.

 

Open de verkenner en klik met rechts op de C-schijf. 
Kies in het menu onderaan voor eigenschappen en open dan de tab extra. 
Bovenaan bij foutcontrole klik je op nu controleren. 
Vink beide vakjes aan en klik op start. 
Dan krijg je de melding dat de schijf in gebruik is en ook de vraag om de controle uit te voeren bij de volgende opstart. 
Klik hier op ja, sluit alle openstaande programma's en herstart de pc. 
De schijfcontrole zal nu worden uitgevoerd alvorens Windows op te starten. 
 

Doe daarna de benchmark test van HD Tune opnieuw.

Plaats de afbeelding met de nieuwe testresultaten in een volgend bericht.