pc vol met malware/virussen? veel ads

[samteqi]

Goedendag,

 

Ik heb een probleem met mijn pc en ik heb geen idee waar het aan ligt.

Als ik op chroom of andere browsers het internet open wordt ik overstroomd door advertenties en startpagina google is yahoo geworden en elke keer als ik iets klik opent er een ad. zelfs met ingeschakelde adblock en avast online security in chrome.

Ik heb geprobeerd te scannen met malwaredetectie en spybot, maar niks hielp. ik weet niet hoe het nou verder moet dus ik hoop dat jullie me kunnen helpen. rsit bestandje in bijlage.

 

Groeten,

 

Isa

log.txt

[Mako]

Hallo Isa,
 
Welkom op PC-Helpforum!
 
Mijn naam is Mako en ik zal je verder begeleiden bij het verwijderen van de eventuele malware op je computer.
 
Alvorens we van start gaan wil ik je graag even op volgende wijzen:

• Voor heel wat tools zal gevraagd worden je antivirus en beveiligingssoftware uit te schakelen. Dit omdat deze de werking van een tool kunnen belemmeren. Uiteraard kan je na het uitvoeren van de tool deze opnieuw inschakelen. Alle informatie over het (tijdelijk) uitschakelen van je antivirussoftware vind je hier.
• Hoewel je je probleem waarschijnlijk zo snel mogelijk opgelost wil zien, vragen we je vriendelijk je vraag enkel op dit forum te stellen. Wanneer je vraag op verschillende plaatsen tegelijk behandeld wordt weet geen van beide helpers wat er precies met de computer gebeurt. Op die manier kunnen er fouten gemaakt worden.
• Blijft bij het topic tot wanneer ik zeg dat je systeem opnieuw schoon is. Het missen van symptomen wil niet altijd zeggen dat het probleem helemaal verdwenen is!
• Ga niet zelf aan de slag met tooltjes en oplossingen die je elders op het internet gelezen hebt. Deze kunnen aanpassingen aanbrengen waar ik geen zicht op heb of permanente schade aanrichten. Voorstellen staat natuurlijk altijd vrij.
• Dit forum draait volledig op vrijwilligers waardoor wij niet altijd 24u/24u beschikbaar zijn. Laat me dus alsjeblieft 24u de tijd alvorens dit topic een bump te geven.
• Indien er iets niet helemaal duidelijk is in de instructies, of je hebt een vraag, aarzel niet deze te stellen vóór je de tools uitvoert.

Binnen enkele ogenblikken zal ik een nieuwe reactie plaatsen met daarin enkele vervolginstructies.
 
Tot dadelijk!
Mako
 
Nog geen nieuw bericht verschenen? Lees in de tussentijd onderstaande informatieve artikelen even rustig door:

• Wat is de beste antivirus?
• Hoe vermijd ik virussen?
• Welke beveiligingssoftware kan ik nu het beste gebruiken?

[Mako]

Hallo,
 
Het lijkt er op dat je wat adware te pakken hebt. Laten we even kijken wat we daaraan kunnen doen!

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.
  

  chromelook;
  firefoxlook;
  torpigcheck;
  startupall;
  filesrcm;
  [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\RunOnce];r
  "MISPInst"=-;r
  emptyalltemp;
  C:\Windows\system32\drivers\mnweaqh.sys;i
  C:\Windows\system32\drivers\asw*.tmp;f
  shortcutfix;
  emptyfolderscheck;delete
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

[samteqi]

Hallo!

 

bedankt voor het antwoord.

Ik heb de stappen gevolgd.

het logbestand is in de bijlage toegevoegd.

vanuit C:\Zoek-results.log  lukte het uploaden niet, dus ik heb het eerst opgeslagen als txt. bestand.

ik weet niet of dat een probleem is.

 

Groeten,

 

Isa

zoek-results.txt

[Mako]

Goedemorgen,
 
Neen hoor, dat is geen enkel probleem.

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en start Zoek.exe nogmaals. (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)

• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.
  

  autoclean;
  C:\Windows\system32\drivers\mnweaqh.sys;f
  pugbs;s
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

[samteqi]

Hallo,

 

Ik heb de stappen weer gevolgd.

bestand is in de bijlage.

 

Groetjes,

 

Isa

zoek-results.txt

[Mako]

Goedenavond Isa,

Download AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik vervolgens op de knop Scannen.
• Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Verwijderen.
• Als dit gereed is wordt er gevraagd om de computer opnieuw op te starten, klik hier op OK.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend.
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.

---

Download Emsisoft Anti-Malware naar het bureaublad.
De volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Emsisoft Anti-Malware installeren.

Emsisoft Anti-Malware uitvoeren

• Dubbelklik op "EmsisoftAntiMalwareSetup.exe" om Emsisoft Anti-Malware te installeren.
• Selecteer de optie "Ik accepteer de licentieovereenkomst" en klik op "Installeren"
• Klik in het licentiescherm de 30 dagen probeerversie "Probeer nu 30 dagen gratis". (Hierna kan je het programma als gratis versie blijven gebruiken)
• Klik in het volgende scherm op de optie "Kom bij het Emsisoft Anti-Malware Network".
• Vervolgens zal het programma de benodigde updates installeren.
• Kies in het scherm bij "Potentially Unwanted Programs" voor de optie Schakel PUPs detectie in.
• Kies vervolgens de optie "Volledige scan",
• Laat de gevonden items in quarantaine plaatsen en klik op "Rapport bekijken", het logbestand wordt nu automatisch geopend.
• Voeg het logbestand met de naam "a2scan_xxxxxx-xxxxxx" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u terug vinden in de map "C:\ProgramData\Emsisoft\Reports.")

 

Succes!

[samteqi]

Hallo!

 

De eerste stappen met adwcleaner zijn gelukt. bestand in bijlage.

De emsisoft anti-malware is niet gelukt. Ik krijg de optie van 'volledige scan' niet, alleen die andere 3 opties.

heb prt scr gemaakt. Bij de installatieprocedure zijn er alleen 3 stappen. de 3e stap 'scan computer' zoals in de link is ook niet aangegeven.

als ik vervolgens op voltooien klik, krijg ik bij scan alleen de 3 andere opties en niet de volledige scan.

Ik weet niet of ik iets verkeerd heb gedaan, of moet ik een andere scan kiezen?

 

Groeten,

 

Isa

AdwCleanerS1.txt

[Mako]

Goedenavond,

 

Mijn excuses voor deze late reactie, ik had het vandaag nogal druk... 

 

Emsisoft heeft de procedure kennelijk een klein beetje aangepast. Je mag voor een 'Malware Scan' kiezen.

 

Bedankt voor het AdwCleaner logje!

[samteqi]

Hallo,

 

Geen probleem, ik ben al heel erg dankbaar dat ik geholpen wordt 

ik heb het bestandje van de malware scan bijgevoegd.

 

Groeten,

 

Isa

scan_150618-225432.txt