Windows 8.1

[Padre]

Goedeavond,

 

Heb 1 juli 2014 mijn Asus PC voorzien van Windows 8.1 besteld bij Mediamarkt. Gedurende enkele dagen een pop-up dat de Windows licentie per 28-6 as af loopt. De juiste key code opgezocht,ingevoerd doch wordt niet geaccepteerd! Microsoft zegt bekend probleem met voor installatie Windows en moet Asus oplossen. Asus zegt, terug zetten naar fabrieksinstellingen en op nieuw installeren, wat voor mij een probleem is. Wie kan mij adviseren wat te doen?

Alvast dank en vr. gr.

 

George

[falstring]

lees de handleiding er eens op na hoe je de pc kan terugzetten naar fabriekswaarden.

geef anders het typenummer van je pc hier door, dan kan je wat gerichtere help verwachten.

[Padre]

Dank voor Uw reactie. Waar het mij in de eerste instantie omgaat is niet direct het terugzetten doch de vraag; Wie is verantwoordelijk voor het werk en de extra kosten die ik dan moet maken. (Ik zal hier zelf niet toe in staat zijn)

[falstring]

de leverancier is verantwoordelijk voor de goede werking van het gekochte apparaat.

dat wordt dus opnieuw een gang naar de mediamarkt.

[Padre]

Heel hartelijk dank voor Uw genomen moeite. Dat zal dus zeker een (laatste) gang worden naar de Mediamarkt.

Vriendelijke groet,

George

[Asus]

Heb 1 juli 2014 mijn Asus PC voorzien van Windows 8.1 besteld bij Mediamarkt.

 

Helaas niet echt duidelijk geformuleerd, dus: heb je op 1 juli 2014 een nieuwe Asus PC met Windows 8.1 besteld, of heb je op 1 juli 2014 Windows 8.1 besteld om dit besturingssysteem te installeren op een Asus PC die je reeds in je bezit had ? ...

[Padre]

Dank voor reactie. Ik heb de Asus PC gekocht voorzien van Windows 8.(Dus geïnstalleerd)

[Asus]

Kan je het onderstaande uitvoeren en het gevraagde linkje hier in je topic posten ? ...

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

 

[Padre]

Dank voor Uw goede bedoelingen,inmiddels Speccy gedownload doch nu moet ik weer naar Bestand-Publceer etc. en ik merk dat dit "mijn petje te boven gaat". Ik heb een email naar Mediamarkt gestuurd en zal dit eerst afwachten. Nogmaals hartelijk dank en met vr. gr.

George

[Asus]

Meer info over deze procedure lees je HIER.

 

Wanneer je op het blauwe woordje "HIER" klikt opent er een webpagina met meer info over de ganse procedure, heb je die bekeken ? ...