compaq presario cq70

[LudwigD]

Geraak met laptop thuis niet op internet, elders overal wel, andere toestellen hebben bij ons thuis ook geen probleem om verbinding te krijgen. Het is een nieuwe instalatie van Telenet. Iemand die dit probleem kent? Bij Telenet zeggen ze dat probleem bij men laptop ligt.

15 juli 2015 aangepast door LudwigD

[falstring]

ga configuratiescherm-apparaatbeheer, klik plusje voor netwerkadapters open, selecteer de draadloze adapter, rechtsklik erop en kies 'installatie ongedaan maken' (heet soms ook 'verwijderen').

sluit schermen netjes af en herstart de pc.

bij de herstart zal windows de adapter als nieuwe hardware herkennen en nagelnieuw installeren.

daarna zou het moeten lukken verbinding te maken.

[LudwigD]

Alvast bedankt voor jouw antwoordt, ik heb dit net geprobeerd maar lukt niet, komt op deze computer is met Telenet netwerk verbonden, maar heeft geen toegang tot internet. Op het icoontje van het netwerk centrum onderaan staat geel uitroepteken, ook nog Onbekend n..., en bij toegang: Beperkte verbindingsmogelijheden.

15 juli 2015 aangepast door LudwigD

[falstring]

zet pc en modem (en evt aparte router) uit.

haal het stroomkabeltje 1 minuut uit modem (en als je router hebt: idem) 

(nb stroomkabeltje uit apparaat, niet steker uit het stopcontact want dan blijft adapter spanning afgeven)

sluit modem weer aan en laat helemaal opstarten

(heb je router: idem, zodra modem geheel is opgestart)

pas als alles volledig is gestart, start je de pc op.

[LudwigD]

Ook dit geprobeerd, nog altijd dezelfde situatie, Alleszins al bedankt voor de raad, alle hulp welkom.