HP Deskjet 2540 geen afdruk

[pieter204]

Ik heb een nieuwe printer gekocht HP Deskjet 2540 All in One series alles gaat goed bij een Desktop

waar XP op staat , maar bij mijn Laptop Hp Pavilion kan ik niet uitprinten geen bestanden of een Testblad . Ik kan wel scannen en als ik de foto die gescand is er in laat en op de zwarte of rode kleur 

druk print hij wel dan denk ik dat de printer goed is.

Wie kan mij daarmede helpen 

Gr pieter204

 

 

[falstring]

hoe is die hp op de laptop aangesloten?

wat ik sowieso zou doen: ontkoppel de printer als die usb is aangesloten, deïnstalleer alles van hp op die laptop, herstart de pc, laat ccleaner het register opruimen en herstart opnieuw.

haal bij hp http://support.hp.com/nl-nl/product/HP-Deskjet-2540-All-in-One-Printer-series/5295960/model/5295961/drivers/ de nieuwste driver voor jouw windowsversie op de laptop en installeer die.

let op: sluit de printer pas aan als de software daarom vraagt.

[pieter204]

Ok falstring dat ga ik eens doen en zien wat er gebeurt bedankt , kan ik met WinUtilities ook het register opruimen want ik heb geen 

ccleaner en als ik naar mijn computer ga en dan programma installeren of wijzigen opstart en daar alles van de 2540 verwijderd

gaat dat dan ook niet? 

gr

[falstring]

winutilities ken ik niet. even gedownload en beproefd. het vindt meer dan ccleaner (maar op het oog geen verontrustende dingen), maar is wel consequent, en er zit een optie op om verwijdersuggesties te deselecteren.

maak wél gebruik van de optie (na de scan) om eerst een herstelpunt aan te maken.

verwijderen van hp-software doe je het best in start-configuratiescherm-programma's en onderdelen.

[pieter204]

Ik heb nu alles verwijderd in start-configuratiescherm-programma's en onderdelen en dan afgesloten en terug opgestart , ben ik gaan zien

in apparaatbeheer en alles van de 2540 was er uit , maar om een herstelpunt aan te maken met Vista hoe werkt dat ? ik heb dat nog niet gebruikt

gr

[falstring]

dat herstelpunt is een optie als je de registercleaner van winutilities wilt gebruiken.

na scannen klik op volgende en dan komt vanzelf die optie.

[pieter204]

Ik heb nu alles gedaan zoals u zegde ( haal bij hp http://support.hp.co...295961/drivers/ de nieuwste driver voor jouw windowsversie op de laptop en installeer die.

let op: sluit de printer pas aan als de software daarom vraagt.

hij ziet de driver in het beheer en als ik printer oproep dan zie ik de printer staan en dan op druk dan zie testpagina afdrukken daar ben ik mede akkoord maar niets hij drukt niet af ook geen bestanden noppes

gr

[falstring]

tja, dan wordt het lastiger.

deze printer werd al eerder op dit forum met een dergelijk probleem aangebracht: http://www.pc-helpforum.be/topic/49909-nieuwe-printer-geinstalleerd-hp-deskjet-2540-en-print-nu-geen-office-documenten/

 

ik vrees dat we in jouw geval eenzelfde oplossingsroute moeten bewandelen...

dus klik http://www.pc-helpforum.be/topic/49019-hoe-maak-je-een-logje-met-rsit-met-video/ en volg de wizzard

[clarkie]

tja, dan wordt het lastiger.

deze printer werd al eerder op dit forum met een dergelijk probleem aangebracht: http://www.pc-helpforum.be/topic/49909-nieuwe-printer-geinstalleerd-hp-deskjet-2540-en-print-nu-geen-office-documenten/

 

ik vrees dat we in jouw geval eenzelfde oplossingsroute moeten bewandelen...

dus klik http://www.pc-helpforum.be/topic/49019-hoe-maak-je-een-logje-met-rsit-met-video/ en volg de wizzard

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.

[pieter204]

Halo ik heb nu alles gedaan maar geeft geen resultaat

Heb de andere printer er af gedaan en 340 opgezet heb alles met ccleaner schoon gemaakt dan heb ik een testpagina willen afdrukken en ik krijg verbinding er komt een Blanc papier er uit en dat blijft zo daar wordt niet opgedrukt ?

gr