Laptop start moeizaam.

[elloco]

Hallo,

Ik heb een laptop van mijn zoon gekregen om na te kijken.

 

Probleem is dat laptop zeer traag opstart ( 60 a 70 minuten opstart tijd).

 

Op mijn verzoek heeft hij malwarebytes -antimalware laten lopen en hij vond 1 of ander schadelijke malware welke hij heeft verwijdert.

 

Ook Spybot heeft hij laten lopen en die vond nog meer troep, dat is ook verwijdert.

 

Nu start het laptop behoorlijk snel in verhouding met bovengenoemde tijden, nu is het ongeveer 10 minuten.

 

Ook microssoft updates gaat niet goed, kan niet altijd geïnstalleerd worden.

 

Het zou kunnen dat er nog steeds malware of trojan in het systeem zit.

 

Ik heb een hijackthis log gemaakt welke ik nu hier plaats, zou iemand hiernaar kunnen kijken.

 

hijackthis log 13-8-2015.txt

[Passer]

Elleco, de mensen zijn verwittigd, even wachten tot er iemand van hen op het forum komt. 

[elloco]

Passer, top

[kape]

Ga naar de site van ESET Online Scanner.
Klik op de knop “Run ESET Online Scanner”
In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden
Klik op de link van esetsmartinstaller_enu.exe en dan start de download automatisch op.
Kies voor “Download” van dit bestand.
Klik op “uitvoeren” van dit bestand esetsmartinstaller_enu.exe
Zet een vinkje bij “YES, I accept the Terms of Use”
Klik op “Start”
Klik op "Advanced settings"
Zet een vinkje bij de volgende opties:

• Remove found threats
• Scan archives
• Scan for potentially unwanted applications
• Scan for potentially unsafe applications
• Enable Anti-Stealth technology
  

Klik op “Start”
De computer wordt nu gescand. Dit kan best lang duren, heb dus geduld.
Je mag het venster sluiten wanneer de scan klaar is.

Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage. Dit logje vind je op de locatie C:\Program Files\Eset\EsetOnlineScanner\log.txt

[elloco]

Dank je kape,

 

 

Mijn zoon heeft de laptop gister meegenomen.

 

Vanavond laat, kan ik dit via teamvieuwer toepassen, dit kan dus even duren voordat ik het gevraagde log aan je kan doorgeven.

 

Een vraag: In een apart scherm krijg je de vraag om EsetSmartInstaller te downloaden, esetsmartinstaller_enu.exe

 

Dit zie ik nergens staan,  wat zie ik over het hoofd

 

 

Bedankt.

[elloco]

Kape,

 

Het heeft lang geduurd, dit is wat ik aan logs heb kunnen vinden.

 

Voor de zekerheid had ik ook 2x foto's kopietjes gemaakt van het scherm.

 

Ik hoop dat je hiervan wat wijzer kan worden, ik verneem het graag van je.

 

log.txt

Log eset online scanner 15-8-2015.txt

[elloco]

Update,

 

Nadat de online scanner van Eset is uitgevoerd kunnen we de laptop niet normal afsluiten, het blijft steeds hangen op de afsluit scherm.

 

Hij is nog steeds traag.

16 augustus 2015 aangepast door elloco

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Deep Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[elloco]

Hier het gevraagde log:

zoek-results.log

Laptop lijkt iets sneller.

Alleen bij het opnieuw opstarten blijft het hangen in het scherm: opnieuw opstarten

Wat ik ook vergeten ben te vermelden is dat bij het ophalen van de windows updates,de updates wel worden gedownload en geïnstalleerd op de scherm van de updates, alleen bij het opnieuw opstarten computer en installeren en initialiseren van de updates het altijd blijft hangen op 30% en dan is er geen beweging meer mogelijk, blijft uren daar in hangen.

[kape]

Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.0.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
• Klik vervolgens bovenin het scherm op Scan.
• Kies vervolgens de Aangepaste scan en klik op Scan nu.
  
  • Plaats vervolgens een vinkje bij de optie Scan naar rootkits.
  • Selecteer in het rechter venster alle aanwezige harde schijven en partities.
    

  
  [*]Klik vervolgens op de knop Start scan om de aangepaste uit te voeren. [*]Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, klik hier op "Nu bijwerken als er beschikbare updates zijn. [*]De scan wordt nu automatisch gestart,wanneer de scan gereed is en er bedreigingen zijn gedetecteerd krijgt u hier een overzicht van. [*]Wanneer er geen bedreigingen zijn gedetecteerd klikt u na de scan op Bekijk gedetailleerd logboek.
  

  • Klik vervolgens op de knop Acties toepassen, bij de melding dat uw computer opnieuw opgestart moet worden klikt u op Nee.
  • Klik vervolgens op de knop Bekijk gedetailleerd logboek en klik op de knop exporteer en kies de optie tekstbestand (*.txt).
  • Geef vervolgens een bestandsnaam op voor het opslaan van het logbestand, bijvoorbeeld MBAM Scanlog en klik vervolgens op de knop Opslaan.
  • Dit bestand zal standaard op uw bureaublad worden opgeslagen.
    

  
  
  

MalwareBytes' Anti-Malware logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand wat u zojuist heeft opgeslagen als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in Malwarebytes Anti-Malware bij Historie > Programmalogboeken)
• Plaats de inhoud van dit logbestand in het volgende bericht.
  

Wil je meer uitleg - in beeld en geluid - over de werking van Malwarebytes, bekijk dan onze eigen PCH-video hier.