PC werkt niet

[Baert Patric]

Geachte,

ik zou nu graag de pc van mijn vriendin een kuisen, maar dit is een groter probleem dan ik dacht. IK HOOP OP UW HULP

Er staan een aantal programma's, meestal van microsoft in get startmenu, maar in configuratiescherm programma's om te wijzigen, staan er slechts een vijftal, avg, twee keer visual studio,microsoft.net en taalpakket.

Is zeer traag, ong. 5 jaar oud, win 7.merk HP.

Kan zlfs explorer niet gebruiken, alhoewel die in de programma's aanwezig is.

Een rsit logje maken , ik zie het ook niet direct hoe dit kan nu.

Is aangesloten op internet,maar hoe kan ik hier mee beginnen?

Dank bij voorbaat.

Patric

[Passer]

Het ziet er allemaal blijkbaar nogal 'complex' uit, 'k denk dat er een hele zoo in zit.

 

Nu: ik verwittig dadelijk de mensen van de antimalware en die zullen je dan zeggen waar je moet beginnen. Even geduld tot er iemand langsloopt.

[Baert Patric]

Passer,; op deze pc zitten er zelfs drie virusscanners, avast, avg en microsoft security essentiels, alé toch die iconen?

Patric

[Baert Patric]

Beste,

er stond ook google chroom op (moet wel weg) en via dat heb ik toch een rsit log kunnen maken. hoop dat dit helpt?

Grtjes

Patric

log.txt

[iEscape]

Prima    
Zodra een malware / virus expert online is, wordt u verder geholpen.

[juisterr]

Waarom zou je Chrome wegdoen ?

Schakel eerst de Antivirussoftware uit voordat je zoek.exe download of uitvoert.

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's tijdelijk uit, deze kunnen namelijk de werking van Zoek.exe nadelig beïnvloeden.

(hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (klik hier voor meer informatie over hoe zoek.exe te gebruiken)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kan je dat negeren, het is namelijk een onterechte waarschuwing.

• Dubbelklik vervolgens op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze Computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.

   
  emptyfolderscheck;delete 
  Chromelook; 
  CHRdefaults;
  autoclean; 
  iedefaults;  
  resetieproxy;
  
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

[Baert Patric]

Beste,

het downloaden van zoek.exe ging heel traag, maar dan de melding (reageert niet)

Dit werkt dus niet, wat nu?

[kweezie wabbit]

Probeer eens om Zoek.exe uit te voeren in veilige modus.

In veilige modus kom je door onmiddellijk na het aanzetten van de pc enkele malen op de toets F8 te drukken.

Je komt dan in een menu met een aantal opties.

Daar kies je voor veilige modus met netwerkmogelijkheden.

[Baert Patric]

Beste,

dit lukt ook niet. Ik krijg wel het venster van zoek, maar hierin onderaan niet die mogelijkheden van quik scan en zo, ook niet scan al users, pc blijft draaien en programma reageert niet.

Zou het niet beter zijn terug naar fabrieksinstellingen te gaan? Weet ook niet hoe hoor. Het is een hp van ongeveer 5 jaar oud.

grtjs

Patric

[Baert Patric]

Beste,

heb nu de pc teruggeplaatst naar een vroeger herstelpunt, en nu kan ik wel zoek uitvoeren, is nu bezig. Hierbij zal ik ook een nieuw rsit logje meesturen. Wat ik niet begrijp is dat internet explorer nog altijd niet werkt, hoewel dit wel in start programma's zit. Hoe kan dit hersteld worden?

Dank

Patric