Outloo en Word lopen na 10 sec. vast

[Maxstar]

Goedemorgen

 

Schakel uw antivirussoftware tijdelijk uit en download Zoek.exe naar het bureaublad.

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner  melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.

Zoek.exe uitvoeren (voor meer informatie kunt u deze handleiding raadplegen)
Wanneer u problemen ondervindt bij het uitvoeren van dit programma of bepaalde foutmeldingen te zien krijgt laat dit dan even weten in uw bericht.

• Klik met de rechtermuiknop op Zoek.exe en kies voor de optie "Als administrator uitvoeren".
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze computer, gebruik dit dan ook niet op andere computers met een gelijkaardig probleem.
  

  
  [HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r
  
  @=-;r
  
  autoclean;
  
  chromelook;
  
  firefoxlook;
  
  torpigcheck;
  
  installedprogs;
  
  startupall;
  
  services-list;
  
  filesrcm;
  
  

• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht na de herstart geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw, de log verschijnt dan alsnog.
• Voeg nu het geopende logbestand in het volgende bericht als bijlage. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)

 

[Stefaan71]

Beste Maxstar,
Dank voor de hulp en uw geduld.
Vaststelling: ik krijg geen melding van "Group Policy Client".
Outlook en Word werken terug normaal.
Een hele grote merci

zoek-results.txt

[Maxstar]

Hallo,

Goed om te horen dat MS Office weer normaal functioneert, maar wat bedoel je precies met "ik krijg geen melding van "Group Policy Client"."?
Voer sowieso ook AdwCleaner en Malwarebytes Anti-Malware nog even uit.

1. Download AdwCleaner - Alternatieve downloadlink by Xplode naar het bureaublad.

AdwCleaner uitvoeren

• Sluit alle openstaande vensters.
• Klik met de rechtermuisknop op AdwCleaner.exe en kies voor "Als administrator uitvoeren".
• Klik vervolgens op de knop Scan.
• Wanneer de scan gereed is Klikt u vervolgens op de knop Cleaning.
• Nu verschijnt het scherm "AdwCleaner – Closing programs" klik hier op Ok. (Tijdens de opruim-actie zullen de snelkoppelingen even van het bureaublad verdwijnen, dit is normaal.)
• Klik vervolgens in het informatiescherm op Ok, en hierna nogmaals op Ok om de computer opnieuw op te starten.
• Nadat de computer opnieuw is opgestart wordt het logbestand automatisch geopend. "C:\AdwCleaner[C0].txt"
• Plaats dit logbestand als bijlage in het volgende bericht.

2. Download MalwareBytes Anti-Malware bij voorkeur naar het bureaublad.

• Dubbelklik op mbam-setup-2.1.exe om de installatie van Malwarebytes Anti-Malware te starten.
• Volg de verdere aanwijzingen, de volledige installatieprocedure kunt u nalezen op de volgende link - Malwarebytes Anti-Malware installeren.
• Klik vervolgens bovenin het scherm op Scannen en kies vervolgens de Aangepaste scan.
• Klik vervolgens op de knop Stel scan in.
• Plaats vervolgens een vinkje bij de optie Scan naar rootkits en selecteer de systeemschijf van Windows.
• Er zal nu gecontroleerd worden op beschikbare updates, waarna de scan gestart zal worden.

Na het scannen:
Als er bedreigingen zijn gevonden:

• Klik op "Verwijder geselecteerde" en daarna op "Voltooien".
• Er kan gevraagd worden om de computer opnieuw op te starten. Doe dat dan en start daarna opnieuw MBAM.

Klik in Malwarebytes op "Historie > Programmalogboeken".
Klik op het recenste "Scanlogboek".
Klik op Exporteer en kies Tekstbestand (*.txt).

Vul een bestandsnaam in en bewaar het op je bureaublad zodat je het makkelijk terugvindt.
Post het logbestand als bijlage in je volgend bericht.
 

 

[Stefaan71]

Dag Maxstart,

vanaf die melding is het beginnen  verkeerd lopen. Nu krijg ik die melding niet meer  . Bovenaan Outlook en Word staat ook niet meer "Product zonder licentie".

Ik ga straks je tips uitvoeren.

Groeten,

Stefaan

[Stefaan71]

Beste Maxstar,

bij ADW Cleaner zie ik niet de knop Cleaning, na scannen vraagt men te deselecteren ....

Graag uw raad thnx

[Maxstar]

Goedemorgen,

 

Dat klopt, in dat scherm kan je op OK klikken en dan kan je op "Clean / Verwijderen" klikken.