Bij opstart pc wordt er gevraagd om opstartherstel

[Dbrown]

Sinds dat ik overgeschakeld ben van Kaspersky anti-virus 2013 naar Bitdefender Total Security 2015 heb ik problemen bij opstarten van pc. Vraagt heel vaak om opstartherstel. Wanneer ik voor herstellen kies, dan start hij wel op en werkt pc perfect. Maar als ik hem uitzet en opnieuw opstart, dan vraagt hij weer naar een opstartherstel? Vind ik heel vreemd. Dit is het scherm dat ik zie: http://oi58.tinypic.com/2n6ckk2.jpg

Misschien nodig om te veranderen van virusscanner? Wat valt er aan te raden? Eventueel gratis aanraders of toch beter voor de betalende versie gaan? (Ik had namelijk gekozen voor bitdefender na vele positieve reviews gelezen te hebben)

 

Logje in bijlage

log.txt

5 september 2015 aangepast door Dbrown

[Asus]

Zodra één van de malware-experts online komt gebeurt de analyse van je logje en krijg je verdere persoonlijke begeleiding.
 

[kweezie wabbit]

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
• Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd.

---

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

{9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9};c
{dcfb5bfe-1f58-4b1d-96a7-3c7bbae51b36};c
C:\Program Files (x86)\Kaspersky Lab;fs
C:\Program Files (x86)\Jungle Net;fs
C:\ProgramData\Kaspersky Lab;fs
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9}];r
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Browser Helper Objects\{9E6D0D23-3D72-4A94-AE1F-2D167624E3D9}];r64
[-HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\shared tools\msconfig\startupreg\BrowserPlugInHelper];r
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
""=-;r64
chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs 
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Dbrown]

Merci kweezie kwabit, maar momenteel kan ik dit niet doen want ik krijg mijn pc niet eens opgestart.

 

Bij opstartherstel zie ik het volgende:

http://oi58.tinypic.com/2ebxzth.jpg

 

Als ik wil booten in veilige modus:

http://oi62.tinypic.com/349cpee.jpg

 

Edit: na verschillende pogingen erin geslaagd om op te starten. Ik hou jullie op de hoogte.

 

Edit: na update java zag ik:

'Your machine is at risk for serious security vulnerabilities. It is highly recommended that you promptly uninstall out of date versions.'

Heb dus na deze melding voor uninstall gekozen.

6 september 2015 aangepast door Dbrown

[Dbrown]

Kan niet meer verder editten, dus 2e post.

 

Iets vreemd dat ik opmerkte terwijl ik wachtte op zoek.exe. Wanneer ik naar youtube filmpje kijk gaat de pagina plots helemaal naar beneden tot onderkant comment section. Ik doe helemaal niets en toch doet hij dit, vind ik heel vreemd in combinatie met mijn opstartproblemen.

 

Maar goed, in bijlage van dit bericht het zoek.exe logje. (na reboot en opnieuw opstartherstel)

 

zoek-results.log

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).
 
Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.
De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt.
 
Meer informatie vind je in de handleiding.

[Dbrown]

Logje in bijlage toegevoegd

AdwCleanerC1.txt

[kweezie wabbit]

AdwCleaner heeft ook nog een boel opgeruimd.

Heeft dit enige verbetering gebracht in de situatie?

[Dbrown]

Inderdaad, heb na adwcleaner nog geen opstartherstel gevraagd gekregen. Bedankt alvast. Mag ik vragen welke eventuele programma's hiervoor gezorgd hebben (zodat ik ze in de toekomst kan vermijden)? Ligt de oorzaak ook in omschakeling van virusscan (kaspersky 2013 naar bitdefender 2015)? Andere aanraders voor virusscan?

7 september 2015 aangepast door Dbrown

[Dbrown]

Edit zopas opnieuw een opstartherstel, dus de problemen zijn nog steeds niet verholpen