Koptelefoon werkt niet meer op laptop

[Iris]

Hallo, Mijn koptelefoon wil geen verbinding meer maken met mijn laptop. Ik heb meerder oortjes en koptelefoons geprobeerd. Dit is wat ik in beeld krijg: Ik heb ook al de stereo's verwijderd en weer toegevoegd, maar dat helpt niet...

Weet iemand misschien hoe ik weer verbinding kan maken?

[clarkie]

Klopt het dat je Windows 10 gebruiker bent?

 

Is het probleem ontstaan direct na  het uitvoeren van de upgrade?

 

Op het geluidsicoon naast de klok is een rood kruisje aanwezig, wat zie je als je er op klikt?

 

Indien een merkcomputer geef dan merk, model en volledig modelnummer door.

 

Voer ook onderstaande uit.

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlandskan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER. 

[clarkie]

Dag Iris,

 

Na het plaatsen van bericht 2 kwam er geen reactie meer..... is het probleem opgelost?

[clarkie]

Aangezien er geen reactie meer komt op dit topic, trekken we hieruit de conclusie dat het opgelost is en sluiten we dit topic af. Mocht je het topic - om één af andere reden - terug heropend wil zien, stuur dan een PB (persoonlijk bericht) naar één van de moderatoren.