Upgraden van Windows8 naar 8.1 lukt niet

[PaulGJ]

Ik heb al veel geprobeerd, maat het upgraden van Windows 8 naar 8.1 lukt niet.
Als bijlage een overzicht van mijn laptop.

 

Wat kan ik doen?

 

Met vriendelijke groet
Paul

[PaulGJ]

Oeps link vergeten: 

[clarkie]

Wat weinig info.

Best dat je ook vermeld waar het juist fout loopt en wat je al geprobeerd hebt.

 

Werkt Windows update?

 

Heb je deze link al doorgenomen?

[PaulGJ]

Hallo Clarkie,

Dank voor uw antwoord, inderdaad is het nogal weinig info van mijn kant. 

Mijn excuses hiervoor, ik al verschillende zaken geprobeerd dat ik niet meer

precies weet wat en in welke volgorde.

Ik zal de link doornemen, mocht het mij na deze adviezen nog niet lukken

dan zal ik mij opnieuw melden.

Vriendelijke groet
Paul

[PaulGJ]

Hallo Clarkie,

 

Ik denk dat ik het euvel heb gevonden.
Het is alléén mogelijk om te upgraden als je administratie bevoegdheid hebt.

En hier zit het probleem.

In het configuratiescherm ga ik naar het gebruikersaccount waarna ik kies voor het aanpassen van mijn account.

Ik wil het wijzigen van standaard naar administrateur, maar dit werkt niet.

telkens als ik het keuzevakje voor administrateur aanvink en dit wil bevestigen dan funktioneert dit niet.

 

Hoe kan ik het account wijzigen?

 

Hartelijk dank

vriendelijke groet
Paul

[clarkie]

 

 

Werkt Windows update?

 

Best dat je ook vermeld waar het juist fout loopt 

 

 

Op bovenstaande kwam geen antwoord.

 

Vanaf waar loopt het fout als je in deze link punt 3 uitvoert? Indien foutmeldingen geef dan door welke.

[PaulGJ]

Inmiddels heb ik een nieuw account aangemaakt en via dit account kom ik al een stuk verder.

Nu kan ik namelijk wél de download van 8.1 starten maar krijg daarna de melding dat de

upgrade niet kan worden uitgevoerd vanwege foutmelding 0x80070004.

 

Als ik hierna zoek op internet dan vind ik dat het systeem de juiste map niet kan vinden.

 

Verder ben ik tot op heden nog niet gekomen.

[clarkie]

Ik moet helaas telkens terug de vraag stellen of Windows Update momenteel werkt en of alle Updates uitgevoerd zijn.

[PaulGJ]

Sorry, ik dacht u de 8.1 bedoelde. Alle updates van 8 zijn uitgevoerd, tot op 2 dagen terug nog

[clarkie]

Verwijder AVG van je computer en probeer dan nog eens de Upgrade naar 8.1 uit te voeren.