Bestanden kwijt

[Seijin]

Thuis hadden wij een netwerk, waarop de verschillende gezinsleden kunnen inloggen en zo bij hun persoonlijke mappen in het officepakket konden komen. Ook hadden wij outlook, maar heb ik nu een gmail account. Nu zijn we onlangs overgestapt op een andere provider. Mijn vriend heeft zich hiermee tot nog toe bezig gehouden, maar deelde mij vanmorgen dat hij niet meer weet of we al onze oude bestanden die in het Office pakket waren nog kunnen terughalen, want die kunnen we sinds de overgang naar de nieuwe provider niet meer benaderen/terugvinden.
Ik weet dat ik weinig details geef, maar is er iemand die weet of en hoe we deze documenten nog terug kunnen halen. Ik heb een eigen bedrijf en kan dus nu niet bij mijn zakelijke maar ook privé bestanden. Klinkt lullig, want als ik me er zo nu in verdiep had hij gewoon een back up moeten maken.

Weet ook iemand hoe ik nog mijn oude mails kan benaderen in outlook? Ik heb gelukkig wel zelf de e-mail adressen gedownload voor de overgang, omdat hij daarvan vantevoren aangaf dat ik geen outlookadres meer zou kunnen hebben, maar over het Office verhaal niets ......

[Seijin]

Heb net mijn zoon gesproken. Begrijp van hem dat het probleem is dat de bestanden op de 'QNAP' staan en dat mijn vriend niet weet hoe hij die moet benaderen.
Begrijp dat ik ontzettend als een leek hierover communiceer maar herkend iemand het probleem?