windows live mail windows beveiliging

[heroo234]

Beste forumleden

 

ik heb gisteren mijn mail (windows live mail) opengeklikt, maar er komt een pop up scherm van windows beveiliging.

 

in de zwarte vlek staat mijn achternaam.

 

ik weet niet wat ik hier moet invullen. ik heb al geprobeerd met het gebruikersaccount en dat is ook het administrator account.

[falstring]

gezien de tekst in de foutmelding gaat het om aanmelden bij telenet mail.

daar kennen ze uiteraard jouw windowsaccounts niet.

je zult dus de gebruikersnaam en wachtwoord die je van telenet kreeg hier moeten invullen. 

[heroo234]

@falstring bedankt voor het snelle antwoord

 

ik dacht al wel zo iets maar hoopte dat het iets anders was die zijn we kwijt. ik ga die moeten opzoeken maar dat kan wel eventjes duren, aangezien ik het nogal druk heb voor school. ik houd jullie op de hoogte, maar dat kan een week duren. aangezien dit eigenlijk een probleem bij mijn grootmoeder is en ik ter plaatse moet gaan voor deze gegevens.

[falstring]

we horen wel hoe het afloopt

[heroo234]

het waren het emailadres en het wachtwoord. bedankt voor jullie tijd

 

waar staat de "is opgelost"-knop? of is die weg?

2 december 2015 aangepast door heroo234

[falstring]

graag gedaan!

voor opgelost moet je hierboven op de knop 'modereer onderwerp' drukken, dan wijst het zich vanzelf.