Videos afspelen werkt niet

[bodl]

Hallo,

 

In beide browsers die ik gebruik (IE en Chrome) kunnen er sinds enkele weken(?) geen videos meer afgespeeld worden van verschillende websites. De filmpjes laden wel, maar spelen niet af. Onder andere alle videos van nos.nl; twitter.com; facebook.com en sommige videos van youtube.com hebben hier last van.

 

Ik heb alvast geprobeerd om jullie een stapje voor te zijn en heb het rsit bestandje toegevoegd die ik zojuist heb gemaakt.

 

Ik hoop van harte dat jullie me kunnen helpen bij het oplossen van het probleem.

 

 

log.txt

[kweezie wabbit]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• IE Defaults
• Reset Chrome
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[bodl]

hierbij de resultaten.

zoek-results.log

[Asus]

Topic verplaatst naar Bestrijding malware & virussen, zo blijft het forum overzichtelijk.

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).
 
Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.
De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren,
• Door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt.
 
Meer informatie vind je in de handleiding.

[bodl]

Alles uitgevoerd, hier het logbestand. Helaas lijkt het probleem nog niet verholpen te zijn

 

 

AdwCleanerC1.txt

[kweezie wabbit]

Malware is niet de oorzaak van het probleem.

 

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

 

Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Purge System Restore
• Reset system settings

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

 

 

 

Topic terug naar Multimedia verplaatst voor verder afhandeling door andere specialisten.

[Eggy]

Installeer eens een derde browser, bv Firefox, en kijk eens of het probleem zich daar ook voordoet. (Firefox kan je nadien nog verwijderen)

 

Indien er geen problemen zijn met Firefox zou je best beginnen met de instellingen van IE te herstellen:  IEresetten

 

Hetzelfde doen voor Chrome maar die gebruik ik zelf niet dus...

[bodl]

Bedankt voor het advies.

Ik heb Firefox gedownload en uitgeprobeerd. Hierbij ondervind ik geen problemen met het afspelen van videos.
Na de instellingen van Chrome en IE hersteld te hebben kan ik nog steeds geen videos bekijken helaas.

[Eggy]

Doe ook een uninstall van Chrome, gebruik Ccleaner om je register op te ruimen en start je pc terug op.

Herinstalleer Chrome en kijk of het probleem met Chrome is verholpen.

Voor IE moet ik eerst nog wat nagaan maar da‘s voor morgen.

Ik meen dat je Win 10 als OS hebt?