Computer freezed kort bij video's

[kweezie wabbit]

Daar proberen we achter te komen

Maar laat ons eerst de malware opruiming afronden en dan kijken wat we nog kunnen doen.

[JensDewe]

Had een redelijk druk weekeinde.

 

Bij deze vlc geupdate en het zoek.exe programma opnieuw laten lopen.

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).
 
Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.
De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt.
 
Meer informatie vind je in de handleiding.

[JensDewe]

Bij deze:

AdwCleanerC2.txt

[kweezie wabbit]

De malware is opgeruimd

 

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

 

Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Purge System Restore
• Reset system settings

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

 

 

Heeft dit alles enige verandering gebracht in het afspelen van de video's?

[JensDewe]

Alles gedaan, maar nog steeds hetzelfde probleem...

[kweezie wabbit]

Jammer; maar we zijn er nu wel zeker van dat het niet door malware komt.

 

Druk gelijktijdig de toetsen Ctrl-Alt en Delete in en kies nu "Taakbeheer starten".
Selecteer de Tab Processen en klik vervolgens onderaan op "Processen van alle gebruikers weergeven".
Klik nu op de hoofding van de kolom "processor" tot de processen die cpu verbruiken bovenaan staan.
Zo zie je welk proces het meeste van je cpu kracht vraagt.
Maak nu van je Taakbeheer een afbeelding en voeg dit toe als bijlage in je volgende bericht zodat wij kunnen zien welk Proces/Processen zorgt voor de hoge CPU belasting.

Een afbeelding kan je maken met het knipprogramma.

 

Probeer ook een zelfde afbeelding te maken op een moment dat de pc freezed of zodra het weer los komt.

Voeg dan beide afbeeldingen toe als bijlage aan een volgend bericht.

[JensDewe]

Bij het bestand rust is er niets geopend op de pc.

 

Bij het bestand freeze is er een filmpje aan het spelen op chrome.

Wat mij opvalt is dat er veel svchost.exe tussen de processen staan.

[kweezie wabbit]

Zelfs bij een freeze is er geen overdreven belasting van de CPU (22%) of het geheugen (41%).

 

Het kan natuurlijk ook zijn dat het aan de grafische kaart ligt.

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.