traag internet

[nelegernaey]

hallo

een vraag van een computer-leek...
ik heb net een nieuwe laptop gekocht (hp), maar het internet werkt vaak niet goed: de pagina's laden traag, en het afspelen van filmpjes verloopt zeer moeizaam (traag, hij stopt telkens om opnieuw te laden).

ter info: er staat windows 8 op.

Zou iemand me verder kunnen helpen?

alvast bedankt!

 

[Sento_]

Hallo nelegernaey,

 

Kun je soms even de een speedtest doen?

misschien ligt dit niet aan de laptop, maak van de test een screenshot en plaats deze in je volgende bericht.

als je een afbeelding plaatst, klik je op meer berichtopties en dan onderaan op bestanden bijvoegen.

Mvg,

 

Sento_

[nelegernaey]

Beste

bedankt voor de tip! Is dit hetgeen je bedoelt?

mvg 

Nele

[Sento_]

Hallo nele,

 

 

Dit is het inderdaad, en het ziet er niet heel goed uit, je ping is erg hoog en daarbij je up en download speed zijn erg laag. Weet je toevallig wat je snelheden moeten zijn als je naar je abonnement kijkt van je provider? Als dit een heel groot deel hoger is zou je contact op moeten nemen met je provider.

 

Mvg,

 

Sento_

[nelegernaey]

Beste Sento

ik heb met Telenet gebeld, er was blijkbaar iets mis met de modem, het is opgelost.
Gek dat het net samenviel met de installatie van de nieuwe laptop.
Hartelijk bedankt voor de hulp!

vriendelijke groeten

Nele

[Sento_]

Hallo Nele,

 

Geen probleem, met dit probleem kon het eigenlijk ook niet aan de laptop liggen, als alleen het internet traag is dan ligt het vaak niet aan de laptop zelf.

 

 

Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp  afsluiten.
Klik hiervoor bovenaan op modereer onderwerp en vervolgens op sluiten.

 

Mvg,

 

Sento_

[Captain Kirk]

Omdat het probleem is opgelost, sluit ik dit topic.