startpagina verandert en ongewenste ads

[Antz]

hallo

 

zoals velen waarschijnlijk melde ik mij aan omdat ik een probleem heb met een laptop. 

mijn nichtje heeft een medion notebook met touchscreen en daar zijn een paar problemen mee. 

 

BIj chrome heeft ze google als startpagina, maar deze verandert automatisch naar een Yahoo.fr pagina. zie link hieronder 

https:/fr.search.yahoo.com/?fr=hp-ddc-bd&type=dc-bcr-sw__alt__ddc_dsssyc_bd_com

 

ook krijgt ze constant popups van ads op haar scherm. 

ik heb al verschillende sites afgelopen en verschillende programma's gedownload, maar het helpt niet.

Ik moet wel zeggen dat ze geen antivirus meer had op haar computer en dus ook verschillende virussen had. Ik heb al veel weggekregen, maar die problemen met chrome blijven...

 

Ik zag hier al een gelijkaardig probleem van een lid en dus hoop ik dat jullie mij kunnen helpen. 

Ik heb volgende programma's al gedownload: Malwarebytes, adwcleaner, Emsisoftantimalware en JRT. Maar het probleem houdt aan. 

Kan iemand mij raadgeven over hoe dit op te lossen. 

Alvast bedankt. 

 

groetjes

Antz

 

 

 

 

[Passer]

Antz,

 

welkom op PCH.

 

Voer je onderstaande zaken eens uit en plaats dan je logje. Dan verwittigen we de malwareontleders en als die op het forum komen, wordt je logje besproken en krijg je richtlijnen.

 

 

 

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Bekijk ook de

. 14 december 2015 aangepast door Passer

[Antz]

hey Passer 

 

bedankt voor jouw berichtje.

 

Hier bij ingesloten zit het logbestand. Hopelijk kunnen jullie hier iets mee doen. 

 

groetjes

Antz

 

 

 

log.txt

[kweezie wabbit]

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand jxpiinstall.exe wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Blader naar de map waar je het bestand hebt opgeslagen.
• Klik vervolgens op jxpiinstall.exe om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
• Eventuele oudere java versies worden aan het einde verwijderd.

---

 

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

{0B65DCC9-1740-43dc-B19C-4F309FB6A6CA};c
C:\ProgramData\McAfee;fs
C:\Program Files (x86)\McAfee;fs
chromelook;
firefoxlook;
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
   
• Do a Deep Scan
• Installed Programs
• Reset Chrome
• Auto Clean
   
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Antz]

Hello kweezie wabbit

 

dank je voor je bericht.

ik heb gedaan zoals gevraagd, maar het blijkt nog niet in orde te zijn.

 

Hieronder ingesloten het logje.

 

grtz

Antz

 

 

 

zoek-results.txt

16 december 2015 aangepast door Antz

[kweezie wabbit]

Download AdwCleaner by Xplode naar het bureaublad (verwijder eerst eventuele aanwezige oudere versies van deze tool op je PC, zodat je nu de meest recente database van AdwCleaner kan gebruiken).
 
Als de link naar AdwCleaner niet werkt, probeer dan deze link.
De download start automatisch na enkele seconden.

• Sluit alle openstaande vensters.
• Dubbelklik op AdwCleaner om hem te starten.
• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Klik op Scan.
• Klik vervolgens op Clean (Engelse versie)of Verwijderen (Nederlandse versie).
• Klik bij Herstarten Noodzakelijk op OK

Nadat de PC opnieuw is opgestart, opent meestal een logfile.
Voeg dit logje toe aan je volgend bericht.
Anders is het hier terug te vinden C:\\AdwCleaner\\AdwCleaner[C0].txt.
 
Meer informatie vind je in de handleiding.

[Antz]

hey

 

ik denk dat het in orde is. 

 

AdwCleaner gaf aan dat niets gevonden was. (logje in bijlage)

 

Ik heb dan nog een keer zoek.exe laten draaien en nu is het wel in orde.

Misschien had ik iets verkeerds gedaan de eerste keer?

(hiervan ook het logje in bijlage)

 

In elk geval heel erg bedankt kweezie wabbit!!

 

groetjes

Antz

 

AdwCleanerS3.txt

 

zoek-results.txt

[kweezie wabbit]

Als alles Ok is, kunnen we afronden.

 

 

Download Delfix by Xplode naar het bureaublad.

 

Indien de link naar Delfix niet werkt, probeer het dan met deze link.

De download start automatisch na enkele seconden.

 

Dubbelklik op Delfix.exe om de tool te starten.
Zet nu vinkjes voor de volgende items:

• Remove disinfection tools
• Purge System Restore
• Reset system settings

Klik nu op "Run" en wacht geduldig tot de tool gereed is.
Wanneer de tool gereed is wordt er een logbestand aangemaakt. Dit hoeft u echter niet te plaatsen.

 

---

 

Download CCleaner. (Als je het nog niet hebt) 

Installeer het en start CCleaner op. 

Klik in de linkse kolom op “Register” en vervolgens op ‘Scan naar problemen”. 
Als er fouten gevonden worden klik je op ”Herstel geselecteerde problemen” en ”OK”. 
Dan krijg je de vraag om een back-up te maken. Klik op “JA”. 
Kies dan “Herstel alle geselecteerde fouten”. 
Soms is 1 analyse niet voldoende. Deze procedure mag je herhalen tot de analyse geen fouten meer aangeeft. 
Sluit hierna CCleaner terug af. 

Wil je dit uitgebreid in beeld bekijken, klik dan hier voor de handleiding.

 

 

Als je verder geen vragen of problemen meer hebt, mag je dit onderwerp  afsluiten.
Klik hiervoor bovenaan op modereer onderwerp en vervolgens op sluiten.

Nog veel computerplezier 

[Antz]

hey!

 

Ik heb alles gedaan.

nogmaals bedankt voor jouw hulp. 

 

Groetjes

Antz