Na 2u laptop nog steeds niet opgestart

[Sabine74]

Hoi,

Ik heb een laptop van het merk Dell, inspiratie 1545, Windows vista

Sinds vandaag blijft hij enorm lang hangen bij opstarten.

Op zich, Windows gaat redelijk snel, maar dan opeens blijft hij hangen, kan zelfs de cursor niet bewegen met touchpad, ook niet met externe draadloze muis.

Heb hem am meermaals opnieuw proberen opstarten, accu verwijderd..

Niets krijgt hem sneller aan het werk.

Iemand enig idee?

[clarkie]

Heb je het probleem ook als je in veilige modus opstart? Direct op de F8 toets tokkelen als je de laptop opstart.

 

Eerst eens kijken of malware voor problemen zorgt.

 

Download  RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hoe je controleert of je met een 32- of 64-bitversie van Windows werkt kan je hier bekijken.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

De handleiding voor het gebruik van RSIT kan je HIER bekijken en we hebben ook nog een 

.

[Sabine74]

In veilige modus werkt het wel. Moet ik veilige modus met netwerkmogelijkheden nemen om de rsit te kunnen downloaden? Want nu heb ik natuurlijk geen internetverbinding.

[Sabine74]

Is het nuttig als ik een systeemherstel zou uitvoeren?

[Sabine74]

log.txt

Hierbij het Log bestandje na uitvoeren RSIT

[clarkie]

De experts zijn verwittigd, zodra ze online komen wordt het logje geanalyseerd en ontvang je verdere instructies.

[kape]

Je Java software is verouderd.
Oudere versies hebben lekken die malware de kans geeft om zich te installeren op je systeem.

Ga naar Java en download daar de correcte Java versie.

• Klik op "Gratis Java-download".
• Ga akkoord met de licentiebepalingen en klik op de button voor de gratis download.
• Het bestand JavaSetup wordt aangeboden - kies hier voor "bestand opslaan".
• Sluit alle programma's die eventueel open zijn - zeker je web browser!
• Ga dan naar Start > Configuratiescherm > Software en verwijder alle oudere versies van Java uit de Softwarelijst.
• Vink alles aan met Java Runtime Environment (JRE of J2SE of JAVA) in de naam.
• Klik dan op Verwijderen of op de Wijzig/Verwijder knop.
• Herhaal dit tot alle oudere versies verdwenen zijn.
• Na het verwijderen van alle oudere versies, herstart je pc.
• Klik vervolgens op JavaSetup om de nieuwste versie van Java te installeren.
• Vink de installatie van de Ask toolbar uit en ga dan verder met de installatie.
  

[kape]

Schakel je antivirus- en antispywareprogramma's uit, mogelijk kunnen ze conflicteren met zoek.exe (hier en hier) kan je lezen hoe je dat doet.

Download Zoek.exe naar het bureaublad (niet de .zip- of .rar-versie)

• Wanneer Internet Explorer of een andere browser of virusscanner melding geeft dat dit bestand onveilig zou zijn kun je negeren, dit is namelijk een onterechte waarschuwing.
• Dubbelklik op Zoek.exe om de tool te starten.
• Windows Vista, 7 en 8 gebruikers dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Kopieer nu onderstaande code en plak die in het grote invulvenster:
• Note: Dit script is speciaal bedoeld voor deze PC, gebruik dit dan ook niet op andere PC's met een gelijkaardig probleem.

 5AA925DA85B61350510758FE8217FEBCC767372B._service_run;s
{FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D};c
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
"5AA925DA85B61350510758FE8217FEBCC767372B._service_run"=-;r64
[HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\wow6432node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run];r64
""=-;r64
emptyfolderscheck;delete
startupall;
filesrcm;

• Klik op de knop "More options" en vink nu de onderstaande opties aan.
• Do a Deep Scan
• Auto Clean
• De optie "Scan All Users" staat standaard aangevinkt.
• Klik nu op de knop "Run script".
• Wacht nu geduldig af tot er een logje opent (dit kan na een herstart zijn als deze benodigd is).
• Mocht er geen logje verschijnen, start zoek.exe dan opnieuw en klik op de knop zoek-results.log, de log verschijnt dan alsnog.
• Post het geopende logje in het volgende bericht als bijlage.

Zoek.exe logbestand plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Zoek-results.log" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden op de systeemschijf als C:\Zoek-results.log.)
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

[Sabine74]

Tijdens het uitvoeren van zoek.exe verschijnt volgende melding: 

"DaS21 werkt niet meer

Er is een probleem opgetreden waardoor het programma niet goed meer werkt. het programma wordt gesloten en u krijgt een melding als een oplossing beschikbaar is"

 

Zoek.exe werkt wel verder

 

bij het verwijderen van Java & update 31 verschijnt een melding van Windows installer, kan geen toegang krijgen tot windows installer. dit kan optreden als 

windows installer onjuist is geinstalleerd. neem contact op met ondersteunend personeel voor hulp.

 

Kan bij deze java niet verwijderen..

[Sabine74]

hierbij vind u het logbestandje van zoek.exe

zoek-results.log