Update KB311942 installeren lukt niet

[johnnyvtz1990]

Er wordt bij mij steeds de melding gemaakt via mijn virusscanner, ESET NOD 32 Antivirus, 9 dat Update KB311942 klaar staat om geïnstalleerd te worden. Dit doe ik dan ook via Windows Update en steeds komt deze melding bij het opnieuw opstarten of starten van de pc terug in mijn virusscanner. Bij geïnstalleerde updates staat deze niet als geïnstalleerd, maar bij geschiedenis van updates geven weer wel.

 

Kent iemand dit probleem en hoe wordt het verholpen

 

Wat ik mij trouwens ook afvraag is waarom de aanbevolen updates niet worden geïnstalleerd. Weet iemand hoe dit moet?

De HP update voor de printer wordt ook weergegeven terwijl HP zelf zegt dat er geen update hoeft plaats te vinden.

 

Voor de duidelijkheid heb ik er een printscreen bijgevoegd.

Doc2.doc

[johnnyvtz1990]

Als ik nu op windows update klik en ik klik op zoeken naar updates komt de update wel even in beeld om gedownload te worden, maar verdwijnt hij vanzelf weer.

[Passer]

Johnny,

'k heb zo'n idee dat het wel eens aan malware / virussen te wijten zou kunnen zijn.

Laten we dat eerst even controleren - blijkt het dàt toch niet te zijn, dan zien we wel verder.

 

Voer je daarom eens uit wat hieronder staat? Als je logje er staat, verwittigen we de ontleders ervan wel en die zullen je dan verder helpen.

 

 

Download RSIT van de onderstaande locaties en sla deze op het bureaublad op.

Hier staat een beschrijving hoe je kan kijken of je een 32- of 64-bitversie van Windows heeft.

• RSIT 32 bit (RSIT.exe)
• RSIT 64 bit (RSITx64.exe)

Dubbelklik op RSIT.exe om de tool te starten.

• Gebruikers van Windows Vista en later dienen de tool als "administrator" uit te voeren door middel van de rechtermuisknop en kiezen voor Als Administrator uitvoeren.
• Vervolgens wordt de "Disclaimer of warranty" getoond, klik vervolgens op "Continue"
• Wanneer de tool gereed is worden er twee kladblok bestanden geopend genaamd "Log.txt" en "Info.txt" .

RSIT Logbestanden plaatsen

• Voeg het logbestand met de naam "Log.txt" als bijlage toe aan het volgende bericht. (Dit logbestand kunt u tevens terug vinden in de map ""C:\rsit")
• Het logbestand met de naam "Info.txt" wat geminimaliseerd is hoeft u niet te plaatsen. (Dit logbestand wordt enkel de eerst keer bij het uitvoeren aangemaakt).
• Hoe u een bijlage kunt toevoegen aan het bericht leest u hier.

Bekijk ook de

. 14 januari 2016 aangepast door Passer

[johnnyvtz1990]

Hoi Passer, 

 

Bedankt voor je reactie, maar ik ben niet van plan om een logje te draaien omdat de vorige keer door een logje de printer het niet deed.
Malware virussen lijkt mij stug want ik heb pas nog de hele pc grondig doorgescand met ESET NOD 32 Antivirus 9 en Malware Bytes.

Ik vind de conclusie wel erg snel van je. Zou het niet eerder aan Windows 10 liggen. Ik heb trouwens zelf ook een fout gemaakt zie ik het gaat om Update KB3119142. Het schijnt dat er meer problemen zijn, maar mijn Engels in computertaal is niet zo goed. https://www.google.nl/#tbs=qdr:y&q=KB3119142

[johnnyvtz1990]

Ik heb hier nog wat probleemgevallen gevonden van mensen met hetzelfde probleem

http://answers.microsoft.com/nl-nl/windows/forum/windows_10-windows_store/microsoft-blijft-maar-steeds-1-update-installeren/dd7e9bd3-d727-4236-a3d0-79a342abeeac?auth=1

 

https://www.facebook.com/MicrosoftNL/posts/10153636786391418?__mref=message_bubble

 

Lijkt bij Windows 10 te leggen. Mocht een specialist hier een oplossing voor hebben of bekend zijn met het probleem post het.

[clarkie]

Als je een vertaling naar het Nederlands wil.......

Ga naar programma's en onderdelen en klik er met de rechtermuisknop op Microsoft Visual C + + 2012....... en kies wijzigen en dan repareren.

[johnnyvtz1990]

Nog bedankt het is opgelost.

[clarkie]

Graag gedaan en nog veel computerplezier.