geluid valt weg bij gamen laptop

[xander1975]

hallo 

 

ik heb een probleem met mijn laptop.

als ik hem aan het netstroom zet en ga gamen valt het geluid weg na 5 minuten. haal ik de stekker eruit komt het geluid na 2 minuten weer terug.

het lijkt erop dat het begint met statische ruis en dan het geluid steeds zachter tot het weg valt.

ga ik gamen op de batterij van de laptop dan is er niks aan de hand.

 

ik heb een MSI GT70 dominator pro op Windows 10 draaien.

Alle drivers heb ik al een paar keer verwijderd en opnieuw geïnstalleerd.

 

Wie is bekend met dit probleem en heeft hopelijk een oplossing voor mij.

 

alvast hartelijk dank.

 

[Sento_]

Hallo Xander,

 

Kun je het onderstaande even uitvoeren?

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER. 

 

Mvg,

Sento_

[xander1975]

http://speccy.piriform.com/results/tfwex72HmkasYLgSxyrnFQu

 

ik geloof dat het zo moet lukken.

 

ik heb wel een kleine aantekening en dat ik volgens een ander programma (Export System Information) andere waardes krijg.

namelijk: 

 

Product Name:                 GT70 2PE

OS:                           Microsoft Windows 10 Home 64 bits

Windows Product Key:          8HVX7

HDI Build:                    non-OEM

BIOS Version:                 E1763IMS.50T

BIOS Release Date:            2014/02/12

EC Version:                   1763EMS1 Ver5.16, 09/18/2014

CPU:                          Intel® Core i7-4810MQ CPU @ 2.80GHz

Memory:                       12 GB @ 800 MHz

                               - 8192 MB, DDR3-1600, Kingston MSI16D3LS1KBG/8G  

                               - 4096 MB, DDR3-1600, Kingston MSI16D3LS1KBG/4G  

Graphics:                     NVIDIA GeForce GTX880M, 8192 MB

Graphics:                     Intel® HD Graphics 4600, 1024 MB

VBIOS Version:                80.04.ea.00.03

Drive:                        SSD, TOSHIBA THNSNJ128GMCU, 119,24 GB

Drive:                        HDD, HGST HTS721010A9E630, 931,51 GB

Network:                      Killer Wireless-N 1202 Network Adapter

Network:                      Killer e2200 Gigabit Ethernet Controller

Network:                      Bluetooth Device (Personal Area Network)

 

 

alvast bedankt voor alle moeite

 

mvg

 

xander

[Sento_]

Heb je de Realtek driver voor de Audio hier gedownload?

[xander1975]

ja ik heb het zelfs net nog een keer opnieuw gedaan.

het probleem is helaas nog niet weg.

[Sento_]

Kun je de drivers van de audio verwijderen, en daarna de pc opnieuw opstarten?

En testen wat hij dan doet?

 

Mvg,

Sento_

[xander1975]

helaas nog steeds hetzelfde probleem.

[Sento_]

kun je ook geen systeemherstel uitvoeren van een datum voordat je het probleem had?

[xander1975]

daar heb ik ook al na gekeken maar heb de laptop 2e hands gekocht met een schone installatie en gaat niet zover terug dat ik hem naar fabrieksinstellingen kan krijgen.

[Sento_]

Dus je had dit probleem direct toen je de laptop kocht?