Win10 ongewenste gebruiker

[Andy]

Hi,

Ik heb een probleem met mijn nieuwe laptop..

Ik heb 1 gebruiker ingesteld (microsoft account) omdat het moest en waarmee ik wil opstarten zonder wachtwoord (wat ook lukte tot voor kort)

Opeens kwam er ongevraagd een gebruiker bij (met mijn eigen naam 

waarmee de laptop altijd automatisch wil opstarten het wachtwoord klopt niet,de gebruikersnaam is ingesteld als xxxxx.

 

Ik krijg deze account/gebruiker niet weg of geconfigureerd.Ik wil gewoon dat de laptop opstart met de admin account zoals voorheen.

 

Ik vind deze account ook niet terug bij alle instellingen>accounts(enkel mijn admin account)

Ook netplwiz toont deze gebruiker niet, Ik word er gek van.

 

 

 

7 februari 2016 aangepast door clarkie
e-mailadres onleesbaar gemaakt

[clarkie]

Ik heb de afbeeldingen aangepast omdat jouw e-mailadres zichtbaar aanwezig was, en dat is helaas ideaal om spam te ontvangen.

 

Wat is het merk/model van de laptop?

 

Heb je recent iets geïnstalleerd geïnstalleerd waardoor er zonder dat je het zelf gewild hebt een extra account bijgekomen is?

 

Ga eens naar configuratiescherm-> gebruikersaccounts... welke accounts zijn daar zichtbaar?

[Andy]

De laptop is een Acer Inspire V15 Nitro

 

Het laatste wat ik geinstalleerd heb is de gratis proefversie van office365,anders heb ik eigenlijk nog niets geinstalleerd buiten itunes,ik heb wel mijn pc naam veranderd naar laptopAcer om het gemakkelijk in het netwerk te herkennen.

 

Er is maar 1 gebruikersaccount zichtbaar namelijk de administrator account waarmee ik gestart ben,als ik een ander account beheren klik krijg ik ook maar 1 account te zien..nm de admin account.

7 februari 2016 aangepast door Andy

[clarkie]

Is er soms een Acer account aangemaakt?

 

Heb je voor die proefversie van Office een account moeten aanmaken of heb je een bestaand account gebruikt?

 

Heb je bij het veranderen van de computernaam de vraag gekregen om de naam en wachtwoord op te geven?

 

Best zet je een herstelpunt terug naar een datum toen het probleem zich nog niet stelde, hoe je dat doet lees je hier.

Moet dan de computernaam terug aangepast worden en het probleem treed terug op dan weet je direct wat de oorzaak is.

[Andy]

Er is inderdaad een acer account aangemaakt !

Voor de proefversie van office heb ik mijn normale windows account gebruikt( deze waarmee ik wil aanloggen iedere keer)

 

Ik zal het herstel punt proberen eerst,zal iets laten weten

[Andy]

Lijkt in orde te zijn,het moet die acer account geweest zijn,wat een troep !

 

in ieder geval: vriendelijk bedankt voor de hulp !

[clarkie]

Graag gedaan, als hiermee voor jouw het probleem opgelost is mag je het onderwerp afsluiten via Modereer Onderwerp-> Sluiten.