links in de mail zijn niet te openen

['tzeetje]

Beste, het lukt niet om een link te openen die met de mail ( outlook ) is meegekomen. We krijgen de melding: "...voor deze bewerking is er geen programma aan dit bestand gekoppeld.."   Als ik rechts klik en doel opsla dan krijg ik die link wel open. Met een ander account ( eveneens outlook ) op dezelfde desktop is er geen probleem om de link te openen.

Hopelijk is dit een beetje begrijpbaar uitgelegd.

Enig idee?

Mvg,

[Gast]

Is het enkel in die mail dat de link niet wil openen of heb je dit probleem bij elke e-mail met een link?

Kan je eens proberen Ctrl in te drukken en te klikken op de link?

['tzeetje]

Hoi Mol, ook met Ctrl lukt het niet om de link te openen. Alle links zowel meegestuurd door vrienden bv: een youtube link of een link van een bedrijf bv: Hallmark zijn niet te openen.  Stuur ik de mail naar een andere account dan kan ik deze wel openen.

[Gast]

Dan denk dat er in het programma outlook instellingen niet juist staan... Welke versie van outlook gebruik je?

['tzeetje]

Oei, ik ben geen krak op IT gebeuren maar ik zie, Windows live mail versie 2011 staan.

Het niet openen van de links is iets dat nog maar recent is, zonder dat we een bepaalde instelling hebben veranderd.

[Gast]

Ik heb dit even opgezocht en dit is blijkbaar een probleem dat bij nog mensen voorvalt.

Ik heb hier een artikeltje gevonden misschien kan dat jou verder helpen?

Onderaan staat ook een FixIt van Microsoft. dat is een programma dat meestal de problemen zelf oplost.

['tzeetje]

Het voorstel om te upgaden naar windows 11 - in het artikeltje -  heb ik links gelaten, maar de Fixit heb ik wel uitgevoerd en met succes.

Hartelijk dank voor de snelle en duidelijk support.

Nog een prettig weekend gewenst.

[clarkie]

Ik heb jouw vraag verplaatst naar Mailprogramma's (behalve Microsoft Outlook), zo blijft alles overzichtelijk.

 

De tip uit bericht 6 van Mol heeft je probleem opgelost dan mag hier een  op via Modereer Onderwerp-> sluiten indien je hierover geen verdere vragen meer hebt.

14 februari 2016 aangepast door clarkie