Geen internettoegang

[amilo xi 2528]

Terwijl er wel internetverbinding is kan ik niet 'googelen'. Hoe kan ik weer foto's opzetten om het duidelijk te maken, alvast bedankt

[Gast]

Sluit je pc af.

Haal je externe netwerkapparaten zoals de modem, Router, Switch, een tiental seconden van de stroom en koppel ze in deze volgorde terug aan de stroom:

Modem van je provider.

Router (indien aanwezig)

switch (indien aanwezig)
Geef de respectievelijke apparaten tussentijds de tijd om zich in te stellen (zie ledjes);

Start je pc opnieuw op.

 

Wat is het resultaat?

 

Lees ook hier eens: http://www.pc-helpforum.be/forum/32-forum-handleidingen/

[amilo xi 2528]

Alleszins bedankt maar helaas , ik denk dat het antivirus zich heeft ontfermd en zorgt dat ik niet kan surfen terwijl ik wel verbinding heb maar geen toegang

[Gast]

Die kans acht ik niet zo groot, hoewel...

Welke antivirus programma heb je staan?

[amilo xi 2528]

Ik denk avg 2015,en dan is er ook nog Firefox, en cc cleaner verschijnt ook af en toe

[Gast]

AVG 2015 is in ieder geval al een verouderde versie (nu zitten we aan versie 2016). Maar als het om de Free(gratis) versie gaat dan gaat die je Internetverbinding niet rechtstreeks blokkeren hoor.

CCleaner bewaking komt op gepaste tijden met een pop-up, dat is sinds enige tijd normaal als je de bewakingsfunctie hebt aan staan.

Wat je met Firefox bedoelt, dat is me niet duidelijk.

 

Heb je mijn instructies van bericht #2 al uitgevoerd?

[amilo xi 2528]

Ja hoor die had ik meteen uitgevoerd maar heeft niet geholpen.. Kortweg zit ik met een laptop waar ik niet mee kan surfen, alle andere toestellen is geen probleem.

[amilo xi 2528]

Met een smartphone is het blijkbaar niet mogelijk om foto's en dergelijke te plaatsen, ofwel heb ik het niet gezien

[Gast]

Ga eens bij alle programma's kijken wat je allemaal aan beveiligingsprogramma's staan hebt, want wie weet heb je naast AVG nog andere antivirus programma's staan(wat niet zo zou mogen zijn).

Schakel al je beveiligingssoftware eens uit. Ook je firewall.

Herhaal dan mijn instructies van bericht #2 en zie er op toe dat je beveiligingsprogramma's zichzelf niet opnieuw inschakelen bij het herstarten van je computer.

[amilo xi 2528]

Hier zijn zoveel benamingen dat u misschien kan zeggen welke nog antivirus is of overbodig adhv foto's..en hoe schakel ik alle beveiligingssoftware precies uit zoals je vroeg? En om firewall uit te schakelen is dat nog eens aparte handeling buiten beveiligingssoftware uitschakelelen?