hp laptop met windows 7 loopt telkens vast na ca 15 minuten 'idle'

[whitelake]

Dag,

Sinds 2 weken loopt mijn laptop na ca 15 minuten niet gebruikt te hebben altijd vast.
Concreet kan ik dan aanvankelijk nog tussen verschillende programma's switchen maar wanneer ik ook effectief verder wil werken, reageren de programma's niet meer.
Dit is de eerste keer na ca 5 jaar gebruik.

 

Heb al een aantal dingen gedaan die worden aangeraden:
- opties bij energiebeheer gecheckt zodat hij nooit automatisch in slaapstand gaat en de harde schijf ook niet vanzelf uitgaat
- disk check was ok
- clean boot geprobeerd maar zelfs dan liep hij nog vast
- SFC scan was ok
- ram geheugen test ok
- geen virusmeldingen bij Avast, ook niets gevonden tijdens scans met Spybot en Malwarebytes

- in safe mode loopt hij niet vast

 

De enige significante wijzigingen aan mijn laptop die er afgelopen 2 weken plaatsvonden zijn een update van Skype, Adobe Flash Player 20 en een Windows Update.
Ook verbind ik sinds 2 maanden mijn laptop af en toe met mijn TV via een vga-hdmi splitter.
Als ik actief met de laptop bezig ben, ondervind ik trouwens geen problemen.

 

Kan u mij advies geven welke verdere stappen ik zou kunnen proberen?

Met dank,
whitelake

[Asus]

Hoi whitelake,

welkom op PC-Helpforum.be.

 

Kan je het onderstaande uitvoeren en de gevraagde link (GEEN tekstbestand dus ! ...) hier in je topic posten ?

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[whitelake]

Bij deze: http://speccy.piriform.com/results/m03vBURbkx8jZzysEeJECZf

[Asus]

Download CrystalDiskInfo naar het bureaublad (download begint automatisch na een vijftal seconden ! ).

• Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
• Kies Nederlands en klik vervolgens op installeren, nu wordt het programma uitgepakt in een nieuwe map op je bureaublad.
• Plaats nu een vinkje bij de optie CrystalDiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
• Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies voor Als administrator uitvoeren.
• Wanneer het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen.
• Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
• Wat is het resultaat van deze test? ... maak er met het knipprogramma een afbeelding van, die kan je dan in je volgend bericht hier in je topic plaatsen.

 

Aanvullende info over CrystalDiskInfo kan je bekijken in deze video.

[whitelake]

[Asus]

CrystalDiskInfo bevestigt wat ik vermoedde na het checken van je Speccy-logje en geeft een waarschuwing voor de staat van je harde schijf: de Current Pending Sectors Count ... dit zijn sectoren die onleesbaar / slecht zijn.

 

Samengevat: je harde schijf is aan het overlijden ... wanneer ze definitief de geest gaat geven is niet te voorspellen, maar ze is onbetrouwbaar en aan vervanging toe ... het is dus tijd om alle persoonlijke materiaal veilig te stellen, mocht je dat nog niet gedaan hebben.

 

De kostprijs van een degelijke nieuwe 500GB harde schijf zit momenteel rond de € 60, zie deze link ... Western Digital geeft 5 jaar garantie op de WD Black WD5000BPKX.

 

Nadien wordt Windows opnieuw geïnstalleerd en zal je grotere partities ter beschikking hebben.

 

Heb je geen ervaring met dergelijke ingrepen dan laat je je best begeleiden door iemand die die ervaring wel heeft, of je laat dit uitvoeren door een PC-hersteldienst.

[Asus]

Als je hierover geen vragen meer hebt, mag je dit topic afsluiten door een klik op de knop "Modereer onderwerp" -> Sluiten ... zo blijft het forum voor iedereen overzichtelijk.
 

[Asus]

Aangezien er geen reactie meer komt, besluiten we dat het probleem opgelost is en wordt het topic afgesloten ... mocht je het topic willen heropenen, stuur dan eventjes een privébericht met daarin een kleine toelichting.