Nieuw oud onderwerp: pc-fan blijft draaien en laptop wordt (daardoor?) niet afgesloten

[froos]

Ik heb een Acer Travelmate 7740Z met het volgende probleem:

 

Zodra ik hem opstart begint de fan te blazen op hoog niveau. 

Verder doet hij wat hij moet doen.

Als ik hem wil afsluiten wordt het scherm zwart/grijs, maar de fan blijft draaien. Hij stopt pas als ik de startknop langdurig indruk.

Graag hulp.

 

F.Roos

[Asus]

Kan je het onderstaande uitvoeren en de gevraagde link (GEEN tekstbestand dus ! ...) hier in je topic posten ?

 

Download en installeer Speccy. 

Speccy is er ook in Nederlandstalige versie, bij de installatie (of update) kan je de taal wijzigen van Engels naar Nederlands ... als je op het driehoekje klikt, krijg je een uitrolmenu waarin je Nederlands kan selecteren. 

Wanneer, tijdens het installeren van Speccy, de optie aangeboden wordt om Google Chrome of Google Toolbar "gratis" mee te installeren dien je de vinkjes weg te halen, tenzij dit een bewuste keuze is. 

 

Start nu het programma en er zal een overzicht gemaakt worden van je hardware. 
Als dit gereed is selecteer je bovenaan "Bestand - Publiceer Snapshot" en vervolgens bevestig je die keuze met " Ja ". 

In het venster dat nu opent krijg je een link te zien, kopieer nu die link en plak die in je volgende bericht. Zo krijgen we een gedetailleerd overzicht van je hardware. 

Meer info over deze procedure lees je HIER.

[froos]

http://speccy.piriform.com/results/AOjGW7x8hQEwRP6OEEtrPyZ

 

Bij deze de gevraagde link.

[Asus]

Jouw Acer wordt door de fabrikant niet ondersteund voor een upgrade naar Windows 10, er zijn dan ook geen drivers beschikbaar.

 

Windows 10 werd vandaag geïnstalleerd, werden ook alle updates - via Windows Update - binnengehaald en geïnstalleerd ?

[froos]

Net nog even geprobeerd, maar er zijn geen nieuwe updates beschikbaar.

De fan-kuren had deze laptop al langer en ik dacht door W10 er goed op te zetten dat  het misschien verholpen zou worden. Dus niet ...

De update/upgrade verliep probleemloos.

[Asus]

Indien de problemen met de fan ook bij de vorige Windowsversie aanwezig waren en de laptop stofvrij is en ook op een gladde en harde ondergrond wordt gebruikt dan gaat het richting hardwarematig probleem.

[froos]

Tja,... De laptop ziet er verder goed uit. Wordt normaal vlak op een houten tafel gebruikt. Het vorige besturingssysteem was W7.

Wat zou het kunnen zijn? Is het een dure grap?

[Asus]

Download CrystalDiskInfo naar het bureaublad (download begint automatisch na een vijftal seconden ! ).

• Dubbelklik op CrystalDiskInfoPortable_x.x.0.paf.exe en klik vervolgens op OK.
• Kies Nederlands en klik vervolgens op installeren, nu wordt het programma uitgepakt in een nieuwe map op je bureaublad.
• Plaats nu een vinkje bij de optie CrystalDiskInfo Portable starten en klik op Voltooien.
• Of open de aangemaakte map en klik met de rechtermuisknop op CrystalDiskInfoPortable.exe en kies voor Als administrator uitvoeren.
• Wanneer het programma geopend is, zal het gegevens van je harde schijf tonen.
• Let op: Vergroot het venster zodat alle informatie goed zichtbaar is.
• Wat is het resultaat van deze test? ... maak er met het knipprogramma een afbeelding van, die kan je dan in je volgend bericht hier in je topic plaatsen.

 

Aanvullende info over CrystalDiskInfo kan je bekijken in deze video.

[froos]

Bij deze.

[Asus]

Sluit de laptop VOLLEDIG af (GEEN slaapstand dus !), verwijder de adapter, de batterij en eventuele aanwezige USB-apparaten ... druk nu de Aan/Uit-schakelaar een vijftal keer in en hou deze telkens een tiental seconden ingedrukt.

 

Koppel de adapter terug aan (batterij nog NIET terugplaatsen) en start de laptop op ... hoe doet hij het nu ?